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Lorella CARRAI

Paris

En résumé

Actuellement assistante commerciale, j’ai en charge aussi bien l’organisation des déplacements des commerciaux que la gestion des dossiers clients et la facturation.

Mes diverses expériences dans l’organisation évènementielle, la vente et l’assistance commerciale (btob), m’ont permis d’acquérir les compétences et les qualités nécessaires au poste que vous proposez comme : gérer des agenda, prendre des commandes, établir des factures, organiser des salons, éditer et suivre des contrats, travailler de façon autonome et organisée et développer une relation de confiance dans la prise en charge des clients.

Organisée et rigoureuse, je suis sure de pouvoir contribuer à vos objectifs avec mon dynamisme et mon enthousiasme.




Mes compétences :
Sabre Travel Network
SIPAX
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
Audit

Entreprises

  • Club Méditerranée - Assistante Commerciale

    Paris 2012 - maintenant Assistante Commerciale au service Collectivités
    * Coordination de l'équipe (contacts avec les clients, organisation déplacements, réapprovisionnement
    supports commerciaux)
    * Gestion des contrats (modification, édition, suivi, mise à jour et archivage) ;
    * Facturation et suivi des règlements ; mise à jour des codes partenaires et de leur statut ;
    * Vérification de la conformité de l'offre commerciale et des prix et gestion des anomalies avec les services
    concernés (Transport, Support Commercial, Production, Programmation) afin de fluidifier les ventes
    * Création et suivi des dossiers clients ; suivi des litiges et celules de crise ;
    * Audits mensuels sur les procédures administratives CGOS - CNAS ;
    * Participation aux réunions et rédaction de compte-rendu ;
    * Création de supports de formation et formations pour les vendeurs

  • Club Méditerranée - Assistante commerciale

    Paris 2012 - 2015 • Coordination de l’équipe (contacts avec les clients, organisation déplacements, réapprovisionnement supports commerciaux)
    • Gestion des contrats (modification, édition, suivi, mise à jour et archivage)
    • Facturation et suivi des règlements ; mise à jour des codes partenaires et de leur statut
    • Vérification de la conformité de l’offre commerciale et des prix et gestion des anomalies avec les services concernés (Transport, Support Commercial, Production, Programmation) afin de fluidifier les ventes
    • Création et suivi des dossiers clients ; suivi des litiges et cellules de crise
    • Audits mensuels sur les procédures administratives CGOS – CNAS
    • Participation aux réunions et rédaction de compte-rendu
    • Création de supports de formation et formations pour les vendeurs

  • Club Méditerranée - Conseillère commerciale

    Paris 2006 - 2012 * Réservations ;
    * Assistance technique et conseil commercial pour les agences françaises

  • Hôtel Locarno - Réceptionniste

    2004 - 2006 * Gestion de la réception - booking - bureau de réservation - gestion de l'encaissement

  • Edindustria SpA - Collaboratrice

    2003 - 2004 * Vente d'espaces et de services d'organisation et promotion ;
    * Relations avec Ambassades et Chambres de Commerce

  • BUY LAZIO - Assistante au directeur des opérations organisant le workshop touristique

    2003 - 2003 * Organisation, gestion, relations publiques pour l'édition 2003, pour les Opérateurs Touristiques
    provenant de toute l'Europe - Relations avec les ENI (Ente Nazionale per il Turismo) de toute l'Europe

  • Parliament Travel - Group Italian Leisure Group - Assistante technico-commerciale

    2003 - 2003 * Réalisation d'études de marchés et prospections des nouveaux produits touristiques, sous la tutelle du
    responsable marketing et communication du groupe ILG

  • BUY LAZIO - Assistante au coordinateur

    2002 - 2002 Assistante au coordinateur opératif organisant le workshop touristique

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :