Commerciale
Relation B to B et B to C (petits et grands comptes), approche globale, traitement des besoins, analyse des demandes et des objections, concrétisation et fidélisation de la clientèle.
Démarchage, recherche et négociation de biens auprès de professionnels et de particuliers.
Participation à 25 salons nationaux et internationaux (Albi, Toulouse, Paris), animateur et formateur des ventes
Direction commerciale et RH
Encadrement des commerciaux, établissement des objectifs et surveillance des réalisations.
Déploiement et redéploiement des équipes (3), analyse des fiches de poste, souhaits et plans de carrière.
Elaboration des plans d’actions commerciales (en adéquation avec les objectifs de l’entreprise et ceux des vendeurs ou employés (34), mise en œuvre).
Gestion des conflits, réunion hebdomadaire avec les chefs d’équipe, visite mensuelle des commerciaux. Recrutements, intégration et formation des vendeurs.
Etude du marché et de la concurrence (Nivellation du prix en gardant le rapport qualité prix et calcul des marges).
Organisation de 25 salons nationaux et internationaux.
Administration et gestion
Suivi des comptes bancaires, comptes débiteurs, mise en surveillance, signalement au service recouvrement. Maitrise du budget. Optimisation des commandes et des achats (mise en conformité avec les ratios en cours). Suivi des accords fournisseurs (57), négociation des prix.
Réalisation des inventaires.
Contrôle qualité et S.A.V
Contrôle satisfaction clients, service, livraison, produit conforme.
Suivi relationnel, attitude vendeurs, personnels.
Informatique : Pack Office (Word, Excel, Power point et Access. Outlook et Windows mail).
COMDOR ANTIQUITES sa
- Directeur commercial
1996 - 2005Vente d'antiquités, de décoration (mobiliers, peintures, sculptures) et de service.
Résultat personnel : panier moyen 2300 EUR , nouveaux clients 9%, fidélisation clients 62%, chiffre d'affaire 796.900 EUR
Résultat de l'équipe (3 vendeurs) : Panier moyen 1830 EUR , Chiffre d'affaire 1 832 450 EUR
Bouygues Construction
- Vendeur
GUYANCOURT1994 - 1995Vente d'appartements et de maisons individuelles. Chiffre d'affaire personnel: 3 600000 Fr(548.816 EUR )
Roche Bobois
- Vendeur
Paris1993 - 1994Vente et conseil de mobilier contemporain. Chiffre d'affaire personnel : 2 400 000 Fr (365.877 EUR )