2010 - 2012Animation du réseau des agences,
Surveillance et contrôle des agences,
Mise à niveau des agences pour répondre aux attentes des clients : Choix de l'emplacement des agences, Travaux de restauration des locaux, Formation du personnel sur les bonnes pratiques ...,
Recouvrement des créances impayées.
CTM Messagerie
- Responsable qualité
2005 - 2010Deux audits de reconduction, Six audits de suivi