Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Amadeus CRS
Entreprises
TUI
- Agent de voyage
LEVALLOIS PERRET2006 - 2015par téléphone et en agence de 2006 à 2015 : Commercialisation des produits hôtels club, circuit et services
proposés aux clients dans le souci d'atteindre des objectifs commerciaux :
-Accueillir et conseiller les clients pour conclure une vente (agence, téléphone, mail)
-Découverte des besoins du client
-Motiver le client et valoriser les produits concernés selon le type de la clientèle
-Réservation, facturation, remise des documents de voyages
-Organiser et réaliser le traitement et suivi des dossiers
-Traiter les appels téléphonique vente et après-vente ainsi que les mails
Ecole Pratique du Tourisme
- Agent de voyage
2005 - maintenantCOMPETENCES :
¨Touristiques :
-Maîtrise du logiciel AMADEUS (consultation, résèrvation, émission)
-Perfectionnement des techniques de conseils et de vente sur brochure.
-Acceuil et renseignements téléphoniques
-Initiation à l’élaboration de forfaits à la demande
¨Linguistiques :
-Espagnol, Anglais, Arabe (lu, parlé et écrit)
¨Informatiques :
-Word, Excel, Access, Powerpoint
