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North Sea Marine
- MARINE MANAGEMENT CONSULTANT
2013 - maintenant
Application de mes compétences à des missions de consultance sur des sujets très divers : transport maritime
et logistique, expertise, conseil pour homologation CE, conseil sur la TVA applicable aux moyens de
transports, études de marché EMEA, établissement et monitoring de projets nouveaux ou de ``refit'', etc...
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North Sea Marine
- Consultant en Management
2013 - maintenant
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Grand Banks
- PRODUCTION QA DIRECTOR
2012 - 2013
DIRECTION DE PROJETS
Faisabilité industrielle et définition du cahier des charges - Chiffrage et remise d'offres.
Participation aux négociations commerciales contractuelles - Contrôle des flux financiers.
Planification industrielle et définition des ``milestones''.
Supervision des phases de tests et mise en service - Mise en main et livraison.
Obtention des certifications et/ou homologations.
PRODUCTION
Contrôle de la circulation de l'information et des spécifications entre l'Engineering et la Production.
Carrefour d'échanges d'informations et de connaissance produits anciens et nouveaux.
Etablissement et gestion du calendrier de production et de ses dates clés.
Supervision des services ``Achats'' dans la gestion du ``just in time''.
Allocation des moyens logistiques.
ASSURANCE QUALITE
Monitoring de la production du point de vue ``qualité'' dès la commande jusqu'à la livraison.
Certification des produits (``good to go'') grâce à une batterie de tests quant à la finition,
les vibrations, l'insonorisation, les performances, etc...
Révision-rafraîchissement-mise à jour des outils de vente disponibles sur intranet et extranet
(sales kits, listes des prix Base & Options, spécifications standards, demande de customisation,...),
pour supprimer confusions et erreurs durant la communication B2C.
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Grand Banks - Singapour & France (14 pers.)
- SALES MANAGER EMEA
2001 - 2011
MARKETING
Planification, organisation, mise en place et pourvoi de personnel pour des salons commerciaux,
journées portes ouvertes et autres évènements promotionnels.
Présence aux ``Rendez-Vous'' clients/agents pour promouvoir les produits et l'image de la compagnie.
Leadership dans le planning, le développement et l'introduction de nouveaux produits.
Représentation auprès des instances politiques et administratives et des organes de presse.
VENTES
Sélection et nomination d'agents réseaux.
Suivi des clients prospects en coordination avec l'agent approprié.
Conseils professionnels et avertis à la clientèle.
Maintien de relations positives entre les agents européens.
Training périodique des personnels d'agences - Organisation de GB University (formation interne).
Communication et suivi via contacts téléphoniques, emails et présence physique auprès des agents,
des clients, des fournisseurs, des administrations et de l'industrie.
Etudes compétitives de marchés au niveau produits, prix, tendances et innovations.
Fixation des objectifs de vente et budgétisation.
Politique de distribution basée sur la satisfaction client à long-terme.
DEVELOPPEMENT PRODUIT
Membre de ``Product Development Groups'' qui sont des comités en charge des mécanismes liés
(i) au développement des modifications et améliorations des produits existants
(ii) et à la définition des cahiers des charges des produits nouveaux.
Evaluation des problèmes ``qualité'' - Proposition de solutions ponctuelles ou d'amendement produit.
SERVICE
Utilisation des connaissances produits et de l' expérience technique pour fournir un SAV aux agents,
aux clients et aux points de service agréés.
Priorisation des demandes de service et garantie venant des agents et des clients.
Management des problèmes sur site et si possible, résolution immédiate de ceux-ci.
Coordination des solutions SAV avec le Service Manager.
MANAGEMENT
Production de rapports périodiques sur une variété de sujets incluant les résultats mensuels, les
travaux en cours, les nouvelles commandes, les SAV, les visites sur site, les suggestions
d'améliorations, etc...
Représentation professionnelle du groupe vis-à-vis des tiers.
Administration planifiée journalière, hebdomadaire et mensuelle des tâches liées à la gestion, au suivi
budgétaire et à l'encaissement/décaissement.
Mise en adéquation des capacités de production avec les plans de développement à mettre en œuvre.
Etablissement de business plans soumis à l'évaluation du Comité Directeur.
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North Sea Marine
- GENERAL MANAGER
1989 - 2001
DG de chantier naval.
Construction navale de bateaux de pêche et de travail - Entretien, rénovation, restauration.
Vente de yachts de plaisance.
Agent moteur agréé Caterpillar, Cummins, Ford et Volvo.
Spécialisé dans la fourniture et l' installation d' équipements électriques, hydrauliques et HVAC.
Installation d'instruments électroniques de navigation et de communication.
Tous travaux de chaudronnerie, menuiserie, polyester et peinture.
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Force Aérienne Belge
- AIR TRAFFIC CONTROLER
1985 - 1989
Düren Air Force Base - Base de missiles conventionnels et nucléaires tactiques.
Contrôleur de trafic aérien - Opérateur radar de conduite de tir.
Activité classifiée CTS (Cosmic Top Secret) OTAN.
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Sterpin Chartering
- SKIPPER
1984 - 1985
Skipper d'un voilier de charter de 16 mètres en Mer du Nord, Atlantique et Méditerranée.
Profil, Compétences & Réalisations
* Management commercial éprouvé par la création et le développement de réseaux commerciaux et SAV
d'agents internationaux, dans le cadre d'une stricte discipline financière imposée par des budgets ambitieux à
l'élaboration desquels j'ai pris part et supervisés par le conseil d'administration.
Aisance dans la gestion de négociations requérant l'intégration de différentes approches nationales, aidé en
cela par mon parcours cosmopolite, ainsi que par une connaissance de plusieurs langues européennes.
Administration méthodique des ventes dans le respect des ``deadlines'' (sans parler de management de crise
quand nécessaire) et dans le maintien au plus haut niveau de qualité de la relation client.
* Actions marketing guidées par retour client, analyse marchés, analyse produits, concurrence.
* Direction de projet, de la définition du cahier des charges en passant par la négociation commerciale, la mise en
forme contractuelle, la mise en production, la phase de tests, la mise en main, jusqu'à la livraison.
* Développement nouveaux produits dans le respect des normes de conformité, d'homologations CE et des
normes d'émissions requises, selon des critères régionaux (USA - Europe - Asie - Australie - ...).
* Management de Production et QA par l'application de méthodes de direction basées (i) sur la motivation des
équipes et leur implication dans la prise de décision et la définition d'objectifs, (ii) sur une communication
sans ambiguïté, (iii) sur des relations internes favorisées.
* Mise en forme et gestion de la circulation de l'information client du premier contact jusqu'à la livraison.
