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Luc GAUTIER

Montpellier

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Depuis novembre 2003, j'ai travaillé sur les gros serveurs IBM (série P & Z).
Mon rôle consistait à tester des pièces, rechercher les causes des pannes et effectuer les dépannages.
D'abord en CDD à l'usine IBM de Montpellier (de novembre 2003 à septembre 2006), j'ai ensuite été recruté en CDI par Jabil Circuit, à Gallargues le Montueux, lorsqu'ils ont récupéré l'activité test, jusqu'en juin 2013.
Lorsque cette activité s'est réduite, suite à sa délocalisation progressive à Singapour, je suis devenu IT assistant, en charge de la maintenance du parc informatique.

Mes compétences :
Dépannage informatique
Test de charge
Support informatique
Support client
Automates
Base de données

Entreprises

  • I2a - Back Office Support Hotline

    Montpellier 2016 - maintenant Depuis le 1er mars 2016, j'assure le back office du support hotline.

  • I2A - Technicien support hotline

    Montpellier 2013 - 2016

  • Jabil Circuit - Gestion de stock

    St. Petersburg 2010 - 2013 Créer une zone de stockage en respectant la norme 5S
    Optimiser la zone suite à l’analyse des commandes ( gain de temps pour les préparateurs de commandes et baisse du taux d’erreurs dans les commandes )
    Rédiger des procédures de préparation de commandes
    Former des manutentionnaires intérimaires

  • Jabil Circuit - Interface utilisateur

    St. Petersburg 2006 - 2013 Effectuer le bêta test du remplacement d’Outlook par Gmail pro, puis assurer le support technique à tout le personnel de JABIL
    Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseaux (entre JABIL et IBM : utilisation de VPN et VLAN ), process et suivi des pièces en collaboration avec différents supports IBM ( principalement au téléphone ou par mail )

  • Jabil Circuit - Maintenance informatique

    St. Petersburg 2006 - 2013 Assurer la maintenance matérielle et logicielle des stations IBM et JABIL
    Effectuer la maintenance matérielle sur le serveur JABIL ( remplacement firewall, câblages )
    Installer et paramétrer Windows sur plusieurs postes ( déploiement )

  • Jabil Circuit - Test matériel

    St. Petersburg 2006 - 2013 Suivre un process de test IBM
    Analyser ( lectures de scripts et de logs en langage perl )
    Diagnostiquer et résoudre les pannes rencontrées
    Suivre le stock avec IBM MFS et SAP
    Travailler en équipe, sur 3 créneaux horaires
    Former des manutentionnaires intérimaires
    Rédiger des procédures de tests et d’emballages des pièces
    Suivre un plan de production
    Gérer les pics de production

  • IBM - Test matériel

    Bois-Colombes 2003 - 2006 Suivre un process de test IBM
    Analyser ( lectures de scripts et de logs en langage perl )
    Diagnostiquer et résoudre les pannes rencontrées
    Suivre le stock avec IBM MFS et SAP
    Travailler en équipe, sur 3 créneaux horaires
    Suivre un plan de production
    Gérer les pics de production

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