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Bertrand BRETAUDEAU

NANCY

Résultats examens 2026

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En résumé

Je suis à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles

Mes compétences :
Télécoms
Helpdesk
Administration système
SFR
Déploiement Logiciels
Gestion De parc
Gestion de projet

Entreprises

  • Interway - Technicien Deploiement

    2014 - maintenant Technicien SESAM
    Migration de la configuration informatique des restaurants Mc Donalds

  • ERT TECHNOLOGIES - Technicien Systeme, Gestionnaire Flotte

    Capavenir-Vosges 2012 - 2013 - Gestion de déploiement National téléphonie IP (500 sites) ou Smartphone (150)
    - Gestionnaire de Parc GSM
    - Création de procédure normalisée
    - Gestion de l’Active Directory
    - Connaissance solution de sauvegarde Symantec et Avamar
    - Dépannages à distance avec des outils de connexions à distances (PcAnywhere, TeamViewer, VNC, TSC…)
    - Mise en place de solution de déploiement Microsoft Deployment Tools
    - Déploiement d’application via GP0 ou les outils constructeurs (Ex : Nod32)
    - Synthèse des sites sensibles

  • Cheops Technology - Technicien informatique

    CANEJAN 2012 - 2012

  • Interway - Technicien, Expert Métiers,& Expert IP

    2003 - 2010 - Gestion de déploiement National téléphonie IP (500 sites)
    - Saisie d’appels via l’outil Kimoce, Glpi
    - Compétence de diagnostic rapide du degré priorité des dossiers saisis
    - Support sur la téléphonie IP fixe & one-X Avaya
    - Déploiement et configuration d’iPhone et d’iPad
    - Suivi de Projet en vu de l’intégration au sein d’un support
    - Rapport sur les incidents résolus
    - Escalade de dossier auprès du niveau supérieur
    - Mise en place de nouvelle application Métier au sein d’un support
    - Réception d’appels téléphoniques sur un call center (≈ 250Appels/jour)
    - Gestion du support niveau1 pour le Groupe SPIR Communications (500 sites en France, 1300 collaborateurs)

Formations

Réseau

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