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Nicolas MARTIN

VITROLLES

En résumé

Né à Nantes en 1966, études supérieures sur Paris (Math Sup et Spé).
Break de 89 à 91 > Officier Parachutiste en compagnie de combat au 6eme RPIMa à Mont de Marsan
91 à 94 EPITA - Ingénierie Télécom
94 à 95 : Azlan France
Sudiste depuis septembre 1995, dans la société Interway, membre du comité de Direction.
Marié, 2 enfants de 18 et 14 ans

Mes compétences :
Itil v3
Reporting
Management opérationnel
Process Engineering
Traitement de données
Cohésion en équipe
Ingénierie Réseau
Gestion grands comptes
Dynamisme
Rigueur

Entreprises

  • Interway - Directeur Opérationnel Comptes Stratégiques

    VITROLLES 2012 - maintenant Comptes McDonald's France, SPIR Communication,..

  • Interway - Directeur Intervention et Logistique

    2010 - 2012

  • Interway architecte informatique - Directeur Infogérance production

    2001 - 2010 Directeur du service Infogérance – Production
    (55 personnes, dont 1 adjoint et 3 managers)
    6 ans d'expérience
    Membre du comité de direction

    • Elaboration et mise en œuvre de la politique générale
    Participation à la politique général des contrats en relation avec la DG. Suivi commercial des contrats de service. Suivi de la facturation client. Validation et signature des contrats de service. Négociation avec la sous-traitance

    • Gestion de la production
    Organisation et contrôle de la production. Gestion de la sous-traitance, des supports téléphonique et technique mutualisés et des interventions. Gestion des équipes dédiées. Définition des plannings. Suivi et coordination de l'ensemble au travers de points hebdomadaires avec les managers. Gestion des litiges clients.

    • Exploitation et rentabilité
    Contrôle et mesure de la rentabilité individuelle et globale des contrats. Compte-rendu mensuel détaillé à la DG sur l'évolution de la rentabilité.

    • Gestion des ressources humaines
    Proposition de l'adaptation des effectifs (embauches, mutations, promotions et évolutions). Définition des rôles et fonctions. Suivi et contrôle des entretiens annuels d'évaluation. Consolidation des plans de formation. Elaboration, validation et contrôle des notes de frais et de la paye.

    • Qualité
    Contrôle de qualité de service globale. Garant de la conformité du service fourni. Elabore, modifie et contrôle les procédures. Compte-rendu mensuel détaillé à la direction générale sur l'évolution de la qualité.

  • Interway Architecture Réseau - Ingénieur d'affaires

    1995 - 2001 • Gestion d'un portefeuille clients et prospection
    • Développement de l'activité commercial
    • Elaboration et chiffrage de solutions techniques, suivi de projets

  • Azlan - Chef produits

    1994 - 1995 • Responsable des résultats commerciaux, de la politique des prix, de la formation des commerciaux, et gestion des budgets marketing
    • Création d'outils de vente, organisation de séminaires, interface technique et commerciale avec les fournisseurs et les équipes commerciales Azlan.

  • 6eme RPIMa - Sous-Lieutenant

    1989 - 1991 Chef de section en Cie d'instruction puis ELO à la CEA

Formations

Réseau

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