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Luc GIRAUDEAU

BORDEAUX

En résumé

Je suis passionné par l’hôtellerie de luxe. Mon but est d’allier ma passion et ma profession en devenant Responsable d’un établissement hôtelier haut de gamme.

Je travaille et étudie dans l'hôtellerie-restauration depuis 2009.

Mes compétences :
Réseaux sociaux
Accueil physique et téléphonique
Microsoft Office
MICROS-Fidelio
Extranet
Fidélisation client
Commercialisation
Logiciel CRM
Prospection commerciale
Négociation commerciale
Création de site web
Prise de réservation
Revenue Management

Entreprises

  • Warwick Hotels & Resorts - Stagiaire Marketing & Commercial

    2017 - 2017 - refonte site internet
    - benchmark
    - suivi des dossiers commerciaux
    - fiche de fonction commerciale

  • Hôtel Warwick - Stage Marketing & Commercial

    2017 - 2017 Organisation des dossiers événementiels et groupes, envoi
    de mailings mise à jour web, étude de la concurrence.



    17180 Perigny

    06 72 40 74 65

    lgiraudeau17@gmail.com

    PROFIL

    Je suis passionné par
    l'hôtellerie de luxe. Mon
    but est d'allier ma passion
    et ma profession en
    devenant Responsable d'un

    établissement hôtelier haut
    de gamme.

    INFOS +

    * TOEIC - Niveau B2

    * Permis B - véhicule

    * Centres d'intérêts

    Hôtellerie, Luxe, Voyages, Réseaux
    sociaux & Technologies

  • Hôtel Le Grand Large Île d'Oléron - Apprenti Assistant de Direction Check

    2017 - 2018 in/check-out, réservations individuelles et affaires,
    comptabilité, ressources humaines, refonte site internet,
    yield management, commercialisation.

  • Hôtel Le Grande Large - Apprenti Assistant de Direction

    DOLUS D'OLERON 2017 - maintenant

  • Hôtel Le Grande Large - Réceptionniste

    DOLUS D'OLERON 2015 - 2016 - Accueil des clients
    - Prise de réservations individuelles et groupes
    - Commercialisation du site
    - Mise à jour des disponibilités sur les OTAs
    - Refonte du site internet (Benchmark et cahier des charges)

  • Hôtel Le Grand Large Île d'Oléron - Assistant communication

    2015 - 2016 En charge des réseaux sociaux, mise à jour du site internet.
    Accueil et départ des clients, facturation, conciergerie, prise de
    réservations.

  • The Goring Hôtel - Réceptionniste

    2014 - 2015 - Accueillir les clients
    - Départ des clients avec encaissements
    - Vérification des réservations
    - Réalisation d'upsell

  • Hôtel The Goring - Réceptionniste

    2014 - 2015 Accueil et départ des clients, facturation, accompagnement durant
    le séjour, prise de réservations durant le week-end.

  • Relais&châteaux - Réceptionniste

    PARIS 17 2012 - 2014 J'ai travaillé à la réception de l'Hôtel de Toiras. Je m'occupais de l'arrivée et du départ des clients. J'ai également été formé pour travailler avec la Responsable de la Réservation.

    Worked at the Reception in a 5* Hotel. Was trained to cover Inhouse Reservation as well.

  • Hôtel de Toiras & Villa Clarisse Île de Ré - Réceptionniste

    2012 - 2014 Accueil et départ des clients, facturation, conciergerie, prise de
    réservations, contrôle de chambres, élaboration de plannings.

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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