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Luc POLI

Petit Couronne

En résumé

19 ans d'expérience dans le domaine de la gestion relation client avec la maitrise complète de la problématique CRM dans de très nombreux environnements d'implantation.

Mes compétences :
Visual Studio
GRC
.net
Vente Partner
Joomla

Entreprises

  • LP CONSULTANT - Consultant Informatique Outils CRM

    Petit Couronne 2008 - maintenant Analyse des besoins informatique CRM
    Gestion de projet Vente Partner, SAGE CRM
    Réalisation des paramétrages Vente Partner, SAGE CRM
    Formation des utilisateurs, administrateurs Vente Partner
    Développement d'outils Informatiques en lien avec Vente Partner.
    Développement d'une application CRM, IntenseCRM

  • Groupe Chèque Déjeuner - Consultant informatique Vente Partner

    GENNEVILLIERS 2005 - 2008 Chef de projet du dossier Cadhoc filiale du groupe Chèque Déjeuner gérant 300 millions d’euros à l’année et constitué de 30 utilisateurs nomades et 80 utilisateurs réseau. Analyse des besoins, améliorations des fonctionnalités et performances existantes. Intégration de nouveaux outils de développement au sein de la solution Vente Partner.

  • LP CONSULTANT VENTE PARTNER - Consultant informatique

    2000 - 2005 Mission d’étude, de mise en place et de suivi auprès de sociétés telles que STERIA INFOGERANCE, DECISIA, PARC DU FUTUROSCOPE, CRIL TECHNOLOGY, GRAVOGRAPH, TRECA

  • GRAVOGRAPH - Responsable Informatique

    1998 - 1999 Etude, installation et administration d’un logiciel de gestion commerciale utilisé par plus de 20 personnes (PLANICOM de Transitif), administrateur d’un serveur Novell Netware 5 et de 45 ordinateurs PC.
    Réalisation d’un programme créant des offres commerciales élaborées.
    Etude des besoins commerciaux, programmation et mise en place du logiciel Vente Partner en vue d’une utilisation internationale.

  • GRAVOGRAPH - Responsable Formation

    1997 - 1998 Responsable du service de formation clients (plus de 350 stagiaires par an) comprenant 5 formateurs et 2 lieux de formation (Paris et Lyon).
    Formateur au sein de l’équipe de formation sur Lyon et Paris ainsi que sur site (vaste clientèle ; EDF, SNCF, Ministères des finances, SONY, GEC ALSTHOM...)
    Gestion du programme de formation, réalisation des supports de formation.
    Création d’un logiciel sous MS ACCESS destiné à la gestion des documents administratifs liés au service de formation.

  • GRAVOGRAPH - Rédacteur Technique

    1992 - 1997 Réalisation de manuels techniques (de 50 à 450 pages) sur l’utilisation de logiciels de gravure et de machines à graver.
    Elaboration d’une nouvelle méthode de gestion des données informatiques.
    Mise au point d’une nouvelle méthode de traduction des manuels et refonte des manuels

Formations

  • Lycée Les Lombards

    Troyes 1990 - 1991 BTS INFORMATIQUE INDUSTRIELLE

  • IUT De Troyes (Troyes)

    Troyes 1989 - 1990 DUT GENIE ELECTRIQUE ET INFORMATIQUE INDUCTRIELLE

Réseau

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