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Groupe Inovelec
- Consultante Qualité Système
BOULAZAC
2018 - 2019
Objectif : Assurer les audits ISO et former le personnel (maintien des 4 certifications)
• Audits & Certifications : audit blanc interne, animation du plan de mise en conformité, accompagnement des audits de certification (ISO9001, EN9100, IATF16949, ISO 13485), construction des actions correctives
• Formation Système Qualité : présentation du Système Qualité et de la gestion documentaire, formation aux spécificités internes et métiers
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Sfri Sarl
- Respnsable Qualité
Saint Jean d'Illac
2018 - 2018
Objectif : Animer le service Qualité
• Qualité Fournisseurs : contrôle des produits, réclamations fournisseurs, suivi des actions correctives et préventives, évaluation fournisseurs
• Certification & Règlementation : transition à la nouvelle version ISO13485, mise en place de la qualification logicielle, préparation des Dossiers Techniques suivant le nouveau règlement, réalisation de dossier d'Enregistrement pays pour les dispositifs
• Management Qualité : accompagnement de l’équipe sur leurs projets (4 personnes), reporting régulier à la Direction, animation et priorisation des tâches
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GROUPE INOVELEC
- Responsable QSE
BOULAZAC
2014 - 2018
Missions principales :
Déployer le Système de Management Qualité sur l'ensemble des sites du Groupe.
Répondre aux diverses demandes Clients et assurer les audits externes. Maintenir les certifications multi-sectorielles en place (ISO 9001, EN 9100, ISO 13485, ISO/TS 16949).
Développer les aspects Sécurité et Environnement.
• Management Qualité : animation du Système Qualité, déploiement de l’Amélioration
Continue, élaboration des plans d’actions, application des outils Qualité, résolution
de problèmes
• Pilotage Processus : définition des indicateurs, optimisation de processus, conduite des
Revues Processus, réduction des risques opérationnels
• Evaluation des performances & Satisfaction Client : réalisation d’audits, mesure des
performances internes et de la Satisfaction client, gestion des réclamations clients,
proposition de solutions adaptées
• Maîtrise du Risque : évaluation des risques et priorisation, réalisation d’exercice de crise,
définition de plans de sécurisation
• Gestion des Référentiels : coordination des différents référentiels, assurance de la
conformité aux référentiels applicables, veille réglementaire et normative
• Communication : création de supports d’information, clarification des rôles et des
interactions, intégration du Management Visuel, sensibilisation du personnel
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Trop Belle pour Toi (boutique en ligne)
- Responsable ADV-SAV
2014 - 2014
Gestion des commandes : contrôle des commandes, mise-à-jour des stocks, suivi des expéditions
Satisfaction client : réponse aux réclamations clients, proposition de solutions adaptées
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Société Générale Bank & Trust
- Chargée de projet Organisation
PARIS
2011 - 2013
Objectif : Modélisation des processus de la banque
Résultat : 2500 cartes réalisées
• Projets de cartographie : réduction des risques opérationnels, gestion d’une base de données, clarification des rôles et interactions
• Modélisation : représentation visuelle des processus et procédures avec acteurs et logiciels associés via Méga
• Missions ponctuelles : conseil méthodologique pour divers projets, déploiement du Management Visuel
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Solisco
- Stagiaire Maintenance
2007 - 2007
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Les Jus de Marmande
- Apprentie Ingénieur Qualité
2007 - 2010
Objectif : Amélioration continue dans le service QHSE – Gestion et animation de projets
• Evaluation des performances internes : réalisation d’audits, d’exercices de crise, optimisation des indicateurs processus
• Elaboration et suivi des plans d’actions : évaluation des risques, résolution de problèmes, préparation aux renouvellements de certifications
• Intégration du personnel à la Qualité : sensibilisation du personnel de production, adaptation de la communication (visuel, formation), animation de réunion HACCP
