Lucia GUERIN SIMOES

En résumé

Entreprises

• HES FRANCE - DIRECTRICE COMMERCIALE

  2005 - 2019 pour 14 hôtels Parisiens et provinciaux indépendants en *** et **** (Paris, Marseille, Bordeaux)
  Encadrement / Management de personnel hôtelier / Mise en place des outils marketing / Politique commerciale / Pilotage Community management / Création d'une sous marque HESCollection (facebook), reporting, démarchage, workshop, E-réputation, E mailing , groupe, corporate, séminaire, événementiel...
  +instagram)/ RM / Veille concurrentielle /Analyse du marché /
  Communication à l'international et au national (workshop et road show)
  / Suivi et signature grand compte / Mapping / Séminaire / Ouverture
  d'hôtel / Evènementiel / Incentive et groupe / Développement OTA /
  Création des promotions et suivi / Ouverture d'hôtel, événementielle
  / Maitrise de divers Chanel manager

• HES- HOTEL EXECUTIVE SOLUTION - CAP2A - Conseil et Management Hôtelier - Directrice Commerciale

  2005 - 2019 Développement commercial corporate, (zone primaire) loisir, congrès.
  Yield management, conseil stratégie tarifaire, élaboration grille événement
  Réseaux sociaux - E réputation
  Séminaire recherche et devis
  Négociation et développement des OTA, TO
  Gestion de groupe
  Marketing direct : conception du mailing, promotion
  Négociation grand compte
  Sales trip : workshop à l'étranger
  Réalisation de documents commerciau
  

• hotellerie indépendante - RESPONSABLE COMMERCIALE

  1996 - 2005 6 HOTELS INDEPENDANTS (Résidence Impériale*** / Le Clos
  Médicis*** / De Neuville***/ Villa des Ternes***/Star Champs
  Elysées***/Regent's Garden****) - Paris, France
  
  Développement et entretien des nouveaux clients / Développement des agences évènementielles auprès du Palais des congrès / Suivi des groupes / Gestion administratives, rédaction des contrats juridiques, développement de portefeuille grand comptes, GDS, Pilotage du plan commercial et du budget avec la Direction / Organisation de séminaires / Développement du département loisir et négociation des tarifs, contrat et mise en place / Centrale de réservation / Contrôle de qualité des chambres et petits déjeuners.
  

• Hôtels independants - RESPONSABLE COMMERCIALE

  1996 - 2005 Entretien de la clientèle, démarchage, Gestion administrative, gestion du service affaire en restauration, négociations et contributions, rédaction des contrats juridiques

• GROUPE NPH / Paris, Montpelliers, Cannes/Biarritz - ATTACHEE COMMERCIALE

  1994 - 1995 Démarchage nouveaux clients corporate et loisirs (FIT et Groupes).
  Devis pour location de salle.

• AXIA/MAYRAN intérim - Commerciale

  1992 - 1995 Démarchage d'hôtels parisiens pour proposer du personnel en extra ou fixe. (femme de chambre, réceptioniste, veilleur, barman, serveur,..)
  Recrutement et gestion du planning des extras.

Formations

• INTERACTIF (Paris)

  Paris 2017 - 2017 CERTIFICAT
  
  Maîtrise des Techniques commerciales actuelles, Logistique et organisation commerciale, Etude des besoins, connaissance des outils
  d'écoute active, identifier la clientèle cible, construire un discours, "préparer / animer / conclure : négocier et argumenter"

• Best Western

  Levallois 2017 - 2017 formation Yield Mangement
  
  Analyse et positionnement selon divers critères de l'évolution du bon prix au bon moment.

• Lycée Saint Exupéry ROUEN (Rouen)

  Rouen 1988 - 1990 Brevet de Technicien Superieur
  
  Communication et actions publicitaires

• Lycée Les Bruyeres

  Rouen 1982 - 1985 Baccalaureat G2
  
  Comptabilité/ secrétariat

Réseau

• Armand JUAN

• Béatrice CHASSAGNE

• Jabeur MOHSEN

• Jean-Louis LESUR

• Raphaëlle BERNARD

• Thierry BACHELET