Mes compétences :
Qualité
Gestion de projet
Gestion administrative
Pack office
Gestion des risques
Gestion de la qualité
Qualités rédactionnelles
Entreprises
Clinique Jules Verne
- Qualiticienne
Nantes2013 - maintenantGestion de la qualité
Suivi du plan d'actions d'amélioration de la qualité
Certification HAS V2010 (Mai 2014) : préparation, organisation, auto évaluation, suivi
Certification HAS V2014 (Novembre 2018) : analyse des processus
Structuration et déploiement d' un intranet BLUE MEDI SANTE, formation des professionnels
Gestion de projet
Accompagnement des équipes : mise en place, suivi et animation de groupes de travail, assistance méthodologique des professionnels, formations
Participation aux instances : CLUD, Commission démarche palliative ...
Mise en place et suivi des Évaluations de Pratiques Professionnelles,IQSS
Suivi d' indicateurs, tableaux de bord
Gestion documentaire : création, mise à jour et diffusion des procédures
Satisfaction patients : saisie et analyse des questionnaires de sortie, conception et diffusion/communication des bilans, E SATIS
Veille réglementaire
Relations avec les usagers : gestion des demandes de dossiers médicaux, réclamations, contentieux, relations avec l'assureur
Gestion des risques : suivi des événements indésirables, cartographie des risques, CREX
Communication : élaboration du journal qualité, mise à jour du site internet, conception de documents d' information patients
Gestion administrative et logistique : organisation de réunions, semaine de la sécurité des patients, animations, gestion des stocks
Centre de soins de suite et de réadaptation Roz Arvor
- Assistante qualité
2013 - 2013Certification HAS V2010 (Novembre 2013) : préparation, organisation
Gestion documentaire
Blue Medi Santé
HOPITAL PRIVE DU CONFLUENT
- Assistante qualité gestion des risques
2012 - 2013Préparation et suivi de la certification V2010, gestion documentaire, suivi du plan d’action d’amélioration de la qualité et gestion des risques, suivi des événements indésirables, mise en place et suivi des groupes de travail, participation aux instances des 2 établissements Centre Catherine de Sienne/Nouvelles Cliniques Nantaises (CLUD, COPIL, Commission EPP), mise en place et suivi des Evaluations de Pratique Professionnelle, élaboration des bulletins qualité, suivi d’indicateurs
Réseau QualiSanté
- Adjointe administrative
2012 - 2012Soutien à la structuration du réseau en association, gestion administrative et logistique, mise à jour du site internet, soutien à la préparation des ateliers de formation et groupes de travail, préparation colloque qualité 2012
CSSR Le Bois Rignoux Vigneux de Bretagne
- Assistante qualité gestion des risques
2011 - 2011Préparation de la certification V2010, création et révision de procédures qualité, participation aux différentes instances (CME, CRU, CQVRE), mise en place d'un bulletin qualité et d'un journal interne, veille réglementaire, mémoire sur l'éducation thérapeutique du patient dans la prise en charge de l'obésité
