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Lucie BRAULT

RENNES

En résumé

J'ai acquis de fortes connaissances opérationnelles sur l’ensemble des leviers et outils du web (promotion, notoriété, webanalytique, référencement…), et ai développé une forte expertise en gestion de projet Online (conception, réalisation, et reporting d’opérations Webmarketing, suivi de projet de refonte de site …).
Cette expérience m'a également permis de développer mon sens du relationnel avec des interlocuteurs quotidiens, mon esprit de synthèse, et mon sens de l’organisation, indispensables à la gestion d’un portefeuille clients.

En 2012, j'ai conservé la gestion de clients clés de l'agence, tout en étant responsable du pole des accounts manager : supervision des opérations, gestion du planning, gestion des ressources humaines, management.

Depuis 2014, j'apporte mon expertise digitale à des missions stratégiques transverses : développement d'activité commerciales, mission de conseil en stratégie digitale, capitalisation des procédures et expertises en interne.

Mes compétences :
chargée de clientèle
COMMERCE
Communication
E commerce
E-Marketing
eMarketing
Internet
Média
Publicité
Web
Web-marketing
Webmarketing
Suivi clientèle

Entreprises

  • Ouest Online - Agence Webmarketing - Consultante Stratégie Digitale

    2008 - maintenant Depuis 2014 : Consultante stratégie digitale
    Développement d'activités stratégiques au sein de l'agence : définition d'outils d'aide à la vente, soutien commercial.
    Conseil : missions d'accompagnement en stratégie digitale : définition, tactique, suivi de la mise en place.
    Méthodes et qualité : organise la capitalisation des méthodes, références, procédures et expertises internes.

    2012-2014 : Responsable Pôle Webmarketing
    Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients Tourisme, E-commerce, Médias - ex : Groupe Beaumanoir, Ouest-France, CDT Anjou…
    Encadrement du pôle Webmarketing (3 chargés de clientèle) : supervision des comptes clients de l'agence, gestion des tâches et plannings, respect de la qualité des prestations fournies.

    2008-2012 : Account Manager
    Gestion de projet webmarketing : Mise en place de leviers de trafic web, Analyse des performances, reporting, coordination interne (plannings...), gestion des sous-traitants, relation client.
    Conseil : Définition de plans média online, benchmarks et analyses personnalisés.
    Formation : intervenante en formation Webmarketing et Webanalytique.

  • Disneyland Resort Paris - Business Solutions - Chargée de Projet Vente et Marketing

    2007 - 2007 Chargée de projet vente et marketing au sein du département des produit de motivation. Contribution au développement commercial du département à travers une relation clientèle permanente, ainsi qu’aux actions stratégiques: veille, communication, analyse produits.

  • EURO RSCG Rennes - Stagaire

    PUTEAUX 2005 - 2005 Collaboration à la mise en oeuvre de dossiers concurrentiels pour le département de la Communication Publique et Touristique : piges, présentations de projets, aide à la production graphique.

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Réseau

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