Lucie CLEMENT

En résumé

Entreprises

• AZUR NET POITOU - Stagiaire Comptable

  2015 - 2015 Gestion du poste clients
  Édition des factures de ventes,
  Enregistrement des règlements,
  Édition des relances clients.
  Gestion du poste fournisseurs
  Enregistrement des factures d’achats,
  Règlement des achats,
  Enregistrement des règlements.
  État de rapprochement bancaire
  Déclaration de TVA
  Établissement des fiches de paies

• LaSer - Conseillère clientèle

  Paris 2013 - 2014 Accueil téléphonique
  Vérification, mise à jour, modifications et gestion du contrat des abonnés,
  Traitement et suivi des réclamations (inversion de point de livraison, erreurs de facturation...),
  Traitement des impayés (mise en place des délais de paiements),

• LaSer - Conseillère clientèle

  Paris 2011 - 2013 Identification des différents besoins,
  Description des différentes offres proposées ainsi que les mobiles,
  Prise et suivi des commandes,
  Traitement des demandes d'informations par mails,
  Respect des objectifs commerciaux.

• LaSer - Conseillère clientèle

  Paris 2009 - 2010 Gestions des différentes réclamations.

Formations

• ISFAC

  Poitiers 2015 - 2016 BTS CGO

• Université Poitiers

  Poitiers 2013 - 2014 DAEU A
  
  Équivalent au baccalauréat.

• Lycée Edouard Branly Châtellerault

  Chatellerault 2001 - 2003 BEP Secrétariat Comptabilité

• Collège Bellevue

  Dangé Saint Romain 86 1998 - 2002 Brevet des collèges

Réseau

Pas de contact professionnel