Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access
Cegid
Entreprises
AZUR NET POITOU
- Stagiaire Comptable
2015 - 2015Gestion du poste clients
Édition des factures de ventes,
Enregistrement des règlements,
Édition des relances clients.
Gestion du poste fournisseurs
Enregistrement des factures d’achats,
Règlement des achats,
Enregistrement des règlements.
État de rapprochement bancaire
Déclaration de TVA
Établissement des fiches de paies
LaSer
- Conseillère clientèle
Paris2013 - 2014Accueil téléphonique
Vérification, mise à jour, modifications et gestion du contrat des abonnés,
Traitement et suivi des réclamations (inversion de point de livraison, erreurs de facturation...),
Traitement des impayés (mise en place des délais de paiements),
LaSer
- Conseillère clientèle
Paris2011 - 2013Identification des différents besoins,
Description des différentes offres proposées ainsi que les mobiles,
Prise et suivi des commandes,
Traitement des demandes d'informations par mails,
Respect des objectifs commerciaux.
LaSer
- Conseillère clientèle
Paris2009 - 2010Gestions des différentes réclamations.
