Mes compétences :
Rigueur
Incoterm
Business Objects
Réactivité
Conscience professionnelle
Axapta
Diplomatie
Organisation
Entreprises
Texdecor
- Responsable Administration des Ventes Grand Export
Willems2017 - maintenantGestion des tarifs clients (envoi aux clients, mises à jour dans le système informatique),
Gestion des lancements de collection auprès de nos distributeurs étrangers (envoi des nouvelles collections et des outils marketing pour présentation auprès de leur clientèle)
Mise à jour des différents outils utilisés par le service client pour faciliter la gestion et le suivi de leurs tâches administratives
texdecor
- Responsable service client
Willems2013 - 2017responsable service client Grand Export, France et Scandinavie
Gestion de 3 équipes pour un total de 18 personnes
Organisation du service, des horaires, congés, répartition des missions dans les équipes
Accompagnement des équipes dans la gestion des commandes, litiges client, satisfaction client
TEXDECOR
- Assistante commerciale grand export
Willems2008 - 2013Gestion de portefeuille client export : saisie de commandes, organisation des transports marchandises, gestion des documents douaniers
1997 - 2007Gestion de portefeuille client France et export: saisie et suivi des commandes, organisation des transports, gestion des litiges clients, gestion des transporteurs
