Lucie HOLBEIN

En résumé

Entreprises

• ISS Facility Services CH - Agent d'accueil sûreté

  2015 - maintenant ■ Application du processus de sûreté (travail en équipe)
  ■ Fluidification du service (orientation des voyageurs)
  ■ Gestion ponctuelle de ressources terrain (supervision)

• Fille au pair UK - Fille au pair

  2013 - 2014

• Westeel Voyages - Keolis - Agent d'exploitation

  2012 - 2012 ■ Mise en place du planning prévisionnel (moyens matériels et humains)
  ■ Suivi post-mise en place et optimisation de la qualité du service
  ■ Réponse à un appel d’offre du Conseil Général du Pas-de-Calais
  ■ Prises d’astreintes téléphoniques
  ■ Gestion des absences et des pannes véhicules en temps réel
  ■ Supervision de la prise de service des conducteurs

• Capsugel France - Réceptionniste

  2011 - 2011 Accueil, dispatching courrier, tâches administratives.

• Antoni Voyages - Agent de Voyages Stagiaire

  2010 - 2010 ■ Gestion devis et réservations
  ■ Prospection commerciale
  ■ Enquête de notoriété de l’agence

Formations

• City Of Bristol College (Bristol)

  Bristol 2013 - 2014 Cambridge Advanced English Certificate
  
  Obtention du niveau C1

• IUT B Lille 3

  Lille 2011 - 2012 Licence professionnelle

• IATA

  Mulhouse 2010 - 2010 IATA/FIATA Introductory Course

• IUT

  Mulhouse 2009 - 2011 DUT Gestion Logistique et Transport

• Lycée Don Bosco

  Landser 2007 - 2009 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

Pas de contact professionnel