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Lucie HUREL

PARIS

En résumé

Diplômée du programme Grande Ecole de l’Inseec Business School d'un master en Sciences du Management, je viens de commencer une nouvelle mission de Global Data Manager chez Amundi Japan à Tokyo.

Mes compétences :
FSA Know Your Client
KYC
CRM analytique
Logiciel CRM
Finance
Support client
Support commercial
Assurance
Gestion de la relation client
Analyse des besoins
Gestion de projet
Banque de détail
Analyse financière
Analyse de données
Gestion de la qualité

Entreprises

  • Amundi Japan - Global Data Manager

    2015 - maintenant

  • Amundi - International Client Servicer

    Paris 2013 - 2015 POSTE EN ALTERNANCE SUR DEUX ANS :
    En charge de la base de données My CRM dans le process KYC (Know Your Customer) :
    - Mise à jour des dossiers clients institutionnels et souverains basés à l'international et traitement des questions / réclamations liées à la gestion des fonds de nos clients
    - Assurer l'interface et la coordination à travers la démarche KPI (Key Performance Indicator) entre les juristes, la compliance, les commerciaux et les funds managers
    - Envoi des reportings financiers sur l'attribution de performances des mandats et fonds dédiés
    - Intégration des apports/retraits dans le CRM + Création de produits et supports d'investissement
    Projets transversaux :
    - Production de preuves auprès des cabinets d'audit interne et externe sur la gestion et le suivi des dossiers du service client
    - Mise en place et création de tableaux de bord sur la réorganisation et l'évolution de notre activité
    - Préparation mensuelle du Comité grands comptes (clients souverains et institutionnels) et du Comité liaison sales
    - Synchronisation bi mensuelle du fichier de support juridique + création fiches kit onboarding sur lancements et modifications en cours des mandats et fonds dédiés de nos clients

  • LCL Banque et Assurance - Conseiller Particuliers

    Villejuif 2012 - 2013 POSTE EN ALTERNANCE SUR 1 AN :
    - Gestion d'un portefeuille de particuliers
    - Commercialisation des produits et services LCL : objectifs de vente à atteindre
    - Gestion des risques et conformités à travers la mise en place d'un plan d'action commerciale pour la lutte contre l'attrition client, à l'agence des Champs Elysées
    - Conseil & Vente en produits bancaires et financiers (livrets d'épargne, plans épargne actions et assurances-vie)
    - Vente de crédits et d'assurances

  • EEDF - Responsable centre de vacances

    2012 - 2012 Direction de séjours (titulaire du BAFD) / Coordination d'équipes d'animation en 2012 sur la période des vacances scolaires avec :

    - CPCV
    - ADVE
    - EEDF

    Organisation, préparation séjours et événements, prospection candidats pour intégrer l'équipe d'animation, recrutement (rédaction annonces, entretiens), mise en place du projet pédagogique, du planning activités, logistique transports, gestion du budget et de l'économat, conduite de réunions, évaluation des animateurs, coordination entre la communication interne et externe au séjour (organisme, prestataires, relation parents etc..)

  • Etude Notariale de Maitre Baes & associés - Collaboratrice Juridique, Stagiaire

    2011 - 2011 Rédaction d'actes authentiques + communication et prise de contact avec les agences immobilières travaillant en collaboration avec l'Etude.

  • Agences Intervalles, Apparence & Kalitess - Hotesse en événementiel

    2011 - 2012 Hotessariat en soirées (bar + vestiaires)
    Evénements (Organisation du Séminaire du Notariat au Luxembourg pour 70 personnes, logistique et budget)
    Animation commerciale, événementiel et street marketing.

  • Education Nationale - Assistante d'Education

    Paris 2010 - 2010 Encadrement de groupes scolaires, travail en étroite collaboration avec les conseillers principaux d'éducation de l'établissement Janson de Sailly (Paris 16ème)

  • Etude Notariale de Maitre Ceyrac & associés - Collaboratrice Juridique, Stagiaire

    2010 - 2011 Rédaction d'actes authentiques :

    - donation simple
    - donation partage
    - contrat de mariage
    - promesse de vente
    - acte de vente

    + rédaction d'aperçus liquidatifs chiffrés dans le cadre de successions

  • ETAM / PROMOD - Hotesse d'accueil

    2009 - 2009 Accueil de la clientèle, animation commerciale et conseil en confection & mode

  • La ligue de l'enseignement - Animatrice

    2008 - 2011 Animatrice diplômée du BAFA et du PSC1 (diplôme de formation aux premiers secours), j'ai assuré l'encadrement de groupes pendant la periode des vacances scolaires sur des séjours en France et à l'étranger jusqu'en 2011 avec les organismes suivants :

    - La ligue de l'Enseignement
    - Les Fauvettes (Educ. Nationale)
    - Vacances pour tous
    - Vent d'Autan
    - Veolia
    - Vacances Educatives
    - Capsule
    - Agospap
    - CE Thalès
    - AVEA la poste

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