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Lucie JACOB

PARIS

En résumé

Enthousiaste et motivée, je suis une personne très curieuse dans son travail. Je n'ai pas peur des challenges : Mon bon sens du relationnel et ma rapidité de compréhension sont d' excellents atouts.

Mes compétences :
Benchmark
Gestion de portefeuille client
Études de marché
Formation professionnelle
Commercial
Permis de conduire
Négociation
Prospection commerciale
Traduction
Word –Excel – Publisher – PowerPoint
Relation client
Langues parlées couramment
Formations professionnelles

Entreprises

  • 1TO1PROGRESS - Attachée Commerciale

    PARIS 2013 - maintenant Responsable vente de services BtoB - Formations professionnelles en langues etrangères

    - Gestion de mon propre portefeuille client : Prospection, Rendez-vous, Présentation de l'entreprise et des services, Négociations, Gestion du suivi clientèle, Fidélisation de la clientèle, Etc.

    - Reporting hebdomadaire et semestriel

    - Proposition et mise en place de stratégies commerciales

    - Formation de nouveaux commerciaux

    - Atteinte de mes objectifs commerciaux

    - Création de clients de renom

    - Prospection du marché espagnol et ouverture d'un partenariat

    - Participation à des salons RH

    - Aide aux différents services

  • Kingston Technology - Coordinatrice RMA - Stage

    Neuilly-sur-Seine 2012 - 2012 RMA (Return Authorization Management) - Relation Client SAV

    Gestion des demandes françaises, anglaises, espagnoles et italiennes de la plainte jusqu'à la résolution du problème

    Analyse des demandes, Gestion de la réception des produits et de l'envoi des remplacements

  • Intertek Group - Coordinatrice Export - Stage

    London 2011 - 2011 Gestion de Dossier:
    Etude des demandes, Lancement des inspections, Analyses des résultats, Certification des cargaisons de produits, Relation clientèle, Maîtrise de la base de données

    Gestion autonome d'un pôle client VIP
    Création d'un nouveau pôle client VIP

  • Bricomarché - Hotesse de Caisse

    peronne 2008 - 2008

Formations

  • Université Rouen Haute Normandie

    Mont Saint Aignan 2011 - maintenant Master LEA avec mention Bien

    Master de Langues Etrangères Appliquées au Commerce International et aux Affaires Etrangères (Etude des Identités Culturelles)

    Commerce, Communication d'entreprise, Management de Projet, Stratégie d'entreprise, Psychologie de la Négociation, Etudes de Marchés, Droit de la consommation et Droit social, Marketing et Web-marketing, Informatique, Logistique, Traductions

  • Université Rouen Haute Normandie

    Mont Saint Aignan 2008 - 2011 Licence LEA Anglais - Espagnol avec mention AB

    Licence de Langues Etrangères Appliquées au Commerce International et aux Affaires Etrangères (Marketing et Communication)

    Anglais, Espagnol, Italien

    Traductions et études des domaines suivants:
    Commerce, Marketing, Communication, Economie, Gestion, Droit de la consommation et Droit social, Actualités Internationales, Informatique

  • Lycée Marc Bloch

    Le Val De Reuil 2005 - 2008 Baccalauréat Littéraire avec mention AB

    Littéraire option Anglais de complément

Réseau

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