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Lucie MALYSSE

  • POMONA TERRE AZUR
  • commerciale sédentaire

Rezé

En résumé

Dotée d'un sens aigu dans la relation client, c 'est avec enthousiasme que je pilote le développement d'activités auprès d'une clientèle de particuliers et professionnels .
Un bon degré d 'adaptabilité et de réactivité font de moi une personne fiable et responsable.

Entreprises

  • POMONA TERRE AZUR - Commerciale sédentaire

    Commercial | Rezé (44400) 2018 - maintenant Autonomie , prise d'initiative, bonne aptitude au stress.

    Gestion d'un portefeuille client (restauration commerciale & sociale) secteur Côtiers et Nantes Nord.
    Appels entrants/sortants ,prise de commande et saisie de fax.
    Développez la vente et piloter la marge.
    Gestion, analyse et plan d'action mensuel.
    Suivi CA et objectif.
    Traitement des réclamations et litiges.

    Logiciel SAP / PRESTO

  • Tout se loue réception - Assistante commerciale

    Commercial | Saint-Herblain (44800) 2015 - 2019 Siège TOUT SE LOUE RÉCEPTION St-Herblain

    AUTONOMIE-ORGANISATION & GESTION DES PRIORITÉS - SENS RELATIONNEL

    Accueil physique & téléphonique : professionnel-grand compte & particulier
    Gestion du standard téléphonique : gestion appels Entrant & Sortant , répondre aux demandes courantes des clients.
    Secrétariat classique : téléphone, courriers, photocopies

    Rédaction d'offres commerciales: élaboration des devis, suivi des commandes, planification des différentes étapes menant à la mise en production, suivi du bon déroulement livraison/reprise de matériel, gestion des besoins externes.
    Gestion des enlèvements et retours à l'agence.

    Gestion des dossiers clients: amélioration des propositions commerciales, suivi de la relation clientèle, réactivités aux besoins urgents.

    Encaissement, suivi des règlements, relance, facturation.
    Classement/Archivage

    Gestion des relevés d'heures mensuel du personnel.

    Présentation des gammes de produits sur showroom
    Participation à l'élaboration d'offres promotionnelles

    Présence sur salon professionnel : Salon des Métiers de la Bouche, de l’hôtellerie & de la Restauration (SERBOTEL)

  • honoré festif (traiteur- organisateur de réception) - Stagiaire Assistante Commerciale

    2015 - 2015 Traitement des demandes clientèles (particuliers et entreprises)
    Proposition d offre commerciale personnalisée Saisie des devis sur EBP Gestion commerciale
    Montage des dossiers : production,logistique,matériel, personnel de sevice
    Réalisation des installations sur prestation
    Archivage des documents
    Traitement des bons de commande aux services externes
    Prospection clientèle
    Envoi de mailings

  • Ocean'ent - Assistante Commerciale

    2015 - 2015 Accueil téléphonique et physique
    Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture sur EBP gestion Commerciale
    Assurer le suivi de la relation clientèle
    Actualiser les tableaux de bord
    Classer les documents, publipostage
    Gérer les courriers, mails, téléphone, suivi administratif
    Gérer les demandes d’enlèvement de transporteur
    Préparer et participer à un salon professionnel
    Participer à l'élaboration d'un catalogue produit

  • Katima'a (cosmétique spécialisé à l huile d argan) - Conseillère beauté indépendante

    2013 - 2014 Prospection client, réalisation d'atelier bien être, démonstration produit, vente,suivi d'activité
    Création de supports publicitaires

  • Gold swiss service - Responsable d'agence de rachat des métaux précieux

    2012 - 2014 Expertise et rachat des métaux précieux
    négoce et transaction
    transfert des métaux précieux
    Accueil clientèle, fidélisation
    Vente - investissement
    Prospection client,établir un plan d'action
    Gestion et suivi de base de données clients
    Rapport d'activité mensuel
    Ouverture fermeture du point de vente
    Respect de la politique commerciale de l entreprise

  • Jacadi (prêt à porter enfant - chaussures - puériculture) - Responsable Adjointe

    2009 - 2010 Accueil , identifications des besoins et relation clientèle
    Gestion des stocks, merchandising, mise en place de vitrine
    Inventaire
    Encadrer une équipe de vendeurs
    Optimiser les résultats mensuels - mise en place d objectif journalier
    Sketch de vente
    Gestion de la caisse
    Ouverture fermeture du point de vente
    Respect de la politique commerciale de l entreprise

Formations

  • Le Cap Formation

    Nantes 2014 - 2015 Niveau IV Formation Assistante Commerciale

    Bureautique : logiciels Word,Excel,Publisher,PowerPoint, Access,Outlook,ciel
    Gestion Commerciale : Logiciel EBP
    Comptabilité: Enregistrer les documents comptables dans les journaux achats, vente , banque

  • Greta Du Choletais

    Cholet 2010 - 2011 CAP Opératrice des MÉtiers de la Mode

  • CFA Ifocotep (Nantes)

    Nantes 2001 - 2003 BEP vente action marchande

    Apprentissage en alternance , Moda Lorna chausseur Italien,
    Technique de vente professionnel
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