Lucie MALYSSE

En résumé

Entreprises

• POMONA TERRE AZUR - Commerciale sédentaire

  Commercial | Rezé (44400) 2018 - maintenant Autonomie , prise d'initiative, bonne aptitude au stress.
  
  Gestion d'un portefeuille client (restauration commerciale & sociale) secteur Côtiers et Nantes Nord.
  Appels entrants/sortants ,prise de commande et saisie de fax.
  Développez la vente et piloter la marge.
  Gestion, analyse et plan d'action mensuel.
  Suivi CA et objectif.
  Traitement des réclamations et litiges.
  
  Logiciel SAP / PRESTO
  

• Tout se loue réception - Assistante commerciale

  Commercial | Saint-Herblain (44800) 2015 - 2019 Siège TOUT SE LOUE RÉCEPTION St-Herblain
  
  AUTONOMIE-ORGANISATION & GESTION DES PRIORITÉS - SENS RELATIONNEL
  
  Accueil physique & téléphonique : professionnel-grand compte & particulier
  Gestion du standard téléphonique : gestion appels Entrant & Sortant , répondre aux demandes courantes des clients.
  Secrétariat classique : téléphone, courriers, photocopies
  
  Rédaction d'offres commerciales: élaboration des devis, suivi des commandes, planification des différentes étapes menant à la mise en production, suivi du bon déroulement livraison/reprise de matériel, gestion des besoins externes.
  Gestion des enlèvements et retours à l'agence.
  
  Gestion des dossiers clients: amélioration des propositions commerciales, suivi de la relation clientèle, réactivités aux besoins urgents.
  
  Encaissement, suivi des règlements, relance, facturation.
  Classement/Archivage
  
  Gestion des relevés d'heures mensuel du personnel.
  
  Présentation des gammes de produits sur showroom
  Participation à l'élaboration d'offres promotionnelles
  
  Présence sur salon professionnel : Salon des Métiers de la Bouche, de l’hôtellerie & de la Restauration (SERBOTEL)
  

• honoré festif (traiteur- organisateur de réception) - Stagiaire Assistante Commerciale

  2015 - 2015 Traitement des demandes clientèles (particuliers et entreprises)
  Proposition d offre commerciale personnalisée Saisie des devis sur EBP Gestion commerciale
  Montage des dossiers : production,logistique,matériel, personnel de sevice
  Réalisation des installations sur prestation
  Archivage des documents
  Traitement des bons de commande aux services externes
  Prospection clientèle
  Envoi de mailings

• Ocean'ent - Assistante Commerciale

  2015 - 2015 Accueil téléphonique et physique
  Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture sur EBP gestion Commerciale
  Assurer le suivi de la relation clientèle
  Actualiser les tableaux de bord
  Classer les documents, publipostage
  Gérer les courriers, mails, téléphone, suivi administratif
  Gérer les demandes d’enlèvement de transporteur
  Préparer et participer à un salon professionnel
  Participer à l'élaboration d'un catalogue produit
  

• Katima'a (cosmétique spécialisé à l huile d argan) - Conseillère beauté indépendante

  2013 - 2014 Prospection client, réalisation d'atelier bien être, démonstration produit, vente,suivi d'activité
  Création de supports publicitaires

• Gold swiss service - Responsable d'agence de rachat des métaux précieux

  2012 - 2014 Expertise et rachat des métaux précieux
  négoce et transaction
  transfert des métaux précieux
  Accueil clientèle, fidélisation
  Vente - investissement
  Prospection client,établir un plan d'action
  Gestion et suivi de base de données clients
  Rapport d'activité mensuel
  Ouverture fermeture du point de vente
  Respect de la politique commerciale de l entreprise

• Jacadi (prêt à porter enfant - chaussures - puériculture) - Responsable Adjointe

  2009 - 2010 Accueil , identifications des besoins et relation clientèle
  Gestion des stocks, merchandising, mise en place de vitrine
  Inventaire
  Encadrer une équipe de vendeurs
  Optimiser les résultats mensuels - mise en place d objectif journalier
  Sketch de vente
  Gestion de la caisse
  Ouverture fermeture du point de vente
  Respect de la politique commerciale de l entreprise

Formations

• Le Cap Formation

  Nantes 2014 - 2015 Niveau IV Formation Assistante Commerciale
  
  Bureautique : logiciels Word,Excel,Publisher,PowerPoint, Access,Outlook,ciel
  Gestion Commerciale : Logiciel EBP
  Comptabilité: Enregistrer les documents comptables dans les journaux achats, vente , banque

• Greta Du Choletais

  Cholet 2010 - 2011 CAP Opératrice des MÉtiers de la Mode

• CFA Ifocotep (Nantes)

  Nantes 2001 - 2003 BEP vente action marchande
  
  Apprentissage en alternance , Moda Lorna chausseur Italien,
  Technique de vente professionnel