Lucie NAVE

En résumé

Entreprises

• la société DARTY - Gestionnaire clientèle

  2013 - maintenant Formation de groupes et management d'équipe ;
  - Création de supports de formation et analyse quantitative ;
  - Traitement et gestion des déclarations de sinistres client ;
  - Expertise et suivis des dossiers auprès des assureurs ;
  - Gestion des litiges et réclamations ,

• société DARTY - Chargée de clientèle

  2013 - 2013 Chargée de clientèle pour la société DARTY à Limonest (Intérim)
  - Gestion de dossiers auprès du Service Après Vente et de la relation client ;
  - Conseil et orientation de la clientèle ,

• société DARTY - Chargée de clientèle

  2013 - 2016 Chargée de clientèle pour la société DARTY à Limonest (Intérim)
  - Gestion de dossiers auprès du Service Après Vente et de la relation client ;
  - Conseil et orientation de la clientèle ,

• MEJT - Téléopératrice/commerciale

  Champagne au Mont d'Or 2013 - 2013 Téléopératrice/commerciale pour M.E.J.T à Champagne au Mont d'Or (Intérim)
  - Collecte de la taxe d'apprentissage pour de grandes écoles nationales (ESSEC, EMLYON) ;
  - Négociation, calcul et gestion des budgets formation ,

• Musée de la Bresse - Adjoint de conservation du patrimoine

  2011 - 2011 Adjoint de conservation du patrimoine au Musée de la Bresse (CDD mi-temps)
  - Accueil des visiteurs - Visites guidées auprès du grand public - Montage et suivi d'expositions ;
  - Communication interne et externe- Conservation préventive et gestion des collections ;
  - Gestion de dossiers - Rédaction de supports de communication - Relations presse

• cité du design - Guide-Médiatrice

  Saint-Etienne 2011 - 2011 Accueil des groupes - suivi des ateliers pédagogiques ;
  - et participation au développement de la politique des publics

• cité du design - Guide - Médiatrice

  Saint-Etienne 2011 - 2011 Guide médiatrice à la Cité du Design de Saint-Etienne (Vacataire)
  - Accueil des groupes, suivi des ateliers pédagogiques et participation au développement de la politique des publics ,

• cité du design - Guide -médiatrice

  Saint-Etienne 2010 - 2010 Guide-Médiatrice pour la Biennale Internationale du Design à Saint-Etienne
  - Accueil et visites commentées auprès des groupes de professionnels, scolaires et individuels ;
  - Relations avec les artistes

• Musée de la Bresse - Stagiaire - Médiatrice

  2010 - 2010 Médiation culturelle pour le grand public - Conception et montage d'exposition temporaire (Recherche de
  partenariat, relations presse et rédaction de documents promotionnels)
  - Communication interne et externe - Rédaction de livrets d'exposition - Suivi budgétaire

• cité du design - Guide - Médiatrice

  Saint-Etienne 2010 - 2010 Médiation culturelle pour le grand public - Conception et montage d'exposition temporaire ;
  - Communication interne et externe - Rédaction de livrets d'exposition - Suivi budgétaire

• Cité du Design - Guide-Médiatrice

  Saint-Etienne 2010 - maintenant - Guide-Médiatrice dans le cadre de la Biennale Internationale du Design, novembre 2010
  - Accueil des groupes, suivi des ateliers pédagogiques et participation au développement de la politique des publics
  - Visites commentées auprès des groupes de professionnels, scolaires et individuels

• Musée de la Bresse - Chargée des relations publiques - guide médiatrice

  2010 - maintenant

• Association IZEM - Stagiaire - Assistante Marketing

  2009 - 2009 Montage d'exposition itinérante de plein air - Communication institutionnelle

• Service départementale d'architecture et du patrimoine - Stagiaire

  2008 - 2008 Service Départemental de l'Architecture et du Patrimoine
  - Suivi des dossiers de réhabilitation en cours - Conservation préventive

Formations

• Université Jean Monnet

  Saint Etienne 2009 - 2010 Master professionnel Métiers
  
  Maîtrise Sciences des Sociétés et de leur Environnement, spécialité Tourisme et patrimoines
  Licence Sciences Humaines et Sociales, spécialité Psychologie sociale

• Université Saint Etienne Jean Monnet

  Saint Etienne 2009 - 2010 Master professionnel Métiers des patrimoines
  
  Maîtrise Sciences des Sociétés et de leur Environnement, spécialité Tourisme et patrimoines
  Licence Sciences Humaines et Sociales, spécialité Psychologie sociale

• Université Saint Etienne Jean Monnet (Saint Etienne)

  Saint Etienne 2009 - 2010 Métiers des Patrimoines, spécialité Musée

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 2007 - 2008 Licence Sciences Humaines et Sociales - Psychologie
  
  Application de la méthode d'apprentissage « ABA » (Analyse Appliquée du Comportement)

• UNIVERSITE LUMIERE

  Lyon 2007 - 2009

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 2007 - 2009 Master Tourisme et Patrimoines

• Indépendant

  Lyon 2007 - 2008 Application de la méthode d'apprentissage « ABA » (Analyse Appliquée du Comportement)

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 2005 - 2009 Sciences Humaines et Sociales - Tourisme et Patrimoine
  
  Après avoir obtenu un deug en Psychologie sociale, je me suis orientée dans le secteur du tourisme et du patrimoine, étudiant le lien établi entre l'Homme et son environnement

• Lycée Assomption Bellevue

  La Mulatière 2002 - 2005 Littéraire

• Lycée Assomption

  La Mulatière 2002 - 2005 Literature Baccalaureate
  
  Baccalauréat Littéraire, mention anglais et arts plastiques

Réseau

• Alain GONZALEZ

• Balin FRANK

• Bruno POMPET

• Camille NICOLOSO

• Claire AMPRINO

• Frédéric BERGIA

• Marie GUYON

• Sara PEREIRA

• Sophie PEYRACHE