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Lucie SANTER-HASBROUCK

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Veille réglementaire
Travail en équipe
Aisance relationelle
Microsoft Excel
Esprit d'équipe
Service client
Relations clients
Gestion de la qualité
Qualité produit
Contrôle qualité
Approvisionnement et achats
Gestion des commandes
Commerce international
Import

Entreprises

  • Auchan - Gestionnaire Commerciale International (Import)

    Villeneuve-d'Ascq 2014 - maintenant Coordination du développement des produits à marques propres, du sourcing jusqu'à la livraison sur les différents entrepôts du groupe (10 pays). Contact quotidien avec le bureau de sourcing basé en Asie, et avec les centrales d'Achat des pays du groupe. Maintien du catalogue produits (Périmètre Image, Son, Photo) et présentation des collections à nos pays clients. Gestion et suivi des commandes en lien avec le bureau de sourcing, ou directement avec les fournisseurs européens.
    Réalisations :
    - Mise en place d'un process de suivi de commandes partagé entre les équipes locales et les équipes basées en Asie.
    - Accueil et formation de nouveaux collaborateurs, présentation du métier.
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    Private label products development follow-up from the sourcing to the delivery. Daily contact with the sourcing office in Guangzhou and with 10 countries where Auchan is settled (mainly in Europe). Maintain of the products catalogue (sound & vision and photo ranges) and presentation of the collection to our customer countries. Orders recovery from all the countries, and transmission to our sourcing office, or directly to our European suppliers. Realization of the order follow-up.

    Accomplishments:
    - Implementation of an order follow-up process, shared between French and Chinese office.
    - New collaborators training.
  • Auchan - Gestionnaire Qualité Contrôle

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2014 Product conformity checking (CE standards and markings), solving of non-conform pre-shipment inspections, products regulatory markings checking (instruction manual, rating labels, packaging). Customers’ claims follow-up. Administrative assistance of the Quality Director.
    Accomplishments:
    - Implementation and follow up of the quality control KPI’s.
    - Action plan monitoring to reduce the «pending results » in PSI.
    - Re-definition of the standard operating procedure with our third party laboratories.

  • La Blanche Porte - Technicienne Qualité Equipement Maison

    2009 - 2010
  • Redcats Senior Brands - Chargée de prévention des risques professionnels

    Paris 2008 - 2009
  • ArcelorMittal - Assistante amélioration continue

    2006 - 2008
  • La Banque Postale - Hôtesse guichet

    Paris 2006 - 2006

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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