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Lucile GLORIA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projets web (Agile)
Tests utilisateurs
Responsive webdesign
Digital & Customer Experience (UX)

Entreprises

  • Direct Energie - Chef de Projet Digital

    Paris 2017 - maintenant
  • Ohmycorp - Chef de Projet Digital Freelance

    Neuilly-sur-Seine 2016 - 2017 ● Réalisation du site vitrine de l’entreprise et pilotage des prestataires externes.
    ● Définition de la charte graphique, création et rédaction des contenus web.
    ● Gestion et suivi de projets : implémentation de l’espace client et du processus d’achat.
  • TUI - Chef de Projet Digital & UX

    LEVALLOIS PERRET 2015 - 2015 ● Conduite de projets de la roadmap pour les sites TUI France
    ● Gestion des tests utilisateurs : tests A/B, e-chat, questionnaires.
    ● Management d’un assistant .
  • Pixmania - Chef de Projet Customer Experience - UX

    Gennevilliers 2011 - 2015 Customer Centric -> Marketing Customer Experience

    ● Gestion de projets Front de la Roadmap : analyses, recommandations, suivi & recettage.
    Ex – Projets lancés en 2011/13 : Refonte du site en responsive webdesign – lancé en sept 2013, Refonte moteur de recherche, Refonte Préhome (géolocalisation), Refonte Footer, Automatisation animation commerciale, Nouveaux gabarits publicitaires, Module de création de packs, Appli iphone.

    ● Conduite du maintien et de l'amélioration de la qualité du site pour optimiser l'expérience client.

    ● Analyse des parcours d’achat et du taux de conversion : tests A/B et MVT.
    -> test ABn Homepage: + 6% de conversion; +1 millions d'euros - fin 2012.
    -> test MVT Fiche Article:+ 12% de commandes - juin 2014.

    ● Veille, Benchmark, & Best practices : UX, ergonomie, parcours client, e-merchandising.

    ● Webmastering : vérification, modification et mise à jour des contenus.

    ● Refonte charte graphique, définition & garante charte fonctionnelle.
  • Keo Networks - Co-fondatrice & Chef de Projet

    2008 - 2011 Agence web JEI:
    ● Création entité, gestion administrative & comptable start-up.
    ● Coordination projets web clients : charte-contenu, suivi & recettages, mise en ligne.

    Lancement portail financier multilingue web 2.0:
    ● Business plan : étude de marchés, analyse concurrentielle, stratégie e-marketing.
    ● Site web : création contenus, suivi de production, tests et recette, gestion des évolutions.
  • Terres & Océans - Chargée marketing & développement

    2007 - 2008 Tour Opérateur:
    ● Participation active lancement, identité-charte, conduite conception site web.
    ● Production & ventes prestations touristiques BtoC, actions marketing on/offline.
  • Indigo Consulting - Consultante communication & marketing

    Puteaux 2006 - 2008 Agence conseil en communication / marketing / RP:
    ● Organisation voyages de presse : gestion relations journalistes, partenariats.
    ● Elaboration supports de communication interne & externe.
    ● Coordination évènements RP-Public: salons, workshops, roadshows.

    Budgets: Comité du Tourisme de la Guyane, Oberoi Hotels & Resort, Vacances Transat, Air Transat, Le Sultanat d'Oman, Transavia, APG.

    http://www.indigofrance.com/
  • Oberoi Hotels & Resorts - Assistante Marketing & Commerciale

    LONGEVILLE EN BARROIS 2006 - 2006 Chaîne hôtelière de luxe:
    ● Support marketing : e-mailing, newsletter, rapports & étude de marché.
    ● Soutien équipe commerciale: gestion des demandes, organisation voyages & salons.

    http://www.oberoihotels.com/
  • Analuiza Fashion Office - Assistante Marketing & Commerciale

    2004 - 2004 Showroom international de mode:
    ● Mise en œuvre actions marketing: ciblage, prospection, conception supports.
    ● Développement commerciale: organisation & suivi ventes, gestion relations acheteurs/créateurs.

    http://www.analuiza.com/

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