Mes compétences :
Rigueur
Analyse des besoins
Relationnel
Ecoute
Travail d'équipe
Organisation
Adaptabilité
Autonomie
Entreprises
Fontana Tourisme
- Agent de Voyages
2010 - maintenantConseiller, renseigner, et vendre des voyages "package" ou à la carte.
Elaborer des devis à partir des attentes du client, identifier ses besoins.
Elaborer les contrats de vente, encaisser et assurer le suivi comptable, administratif et clientèle.
Organiser les voyages à la carte. Gérer les litiges. Gérer les imprévus pendant le voyage. Gérer les annulations avec les prestataires et avec l'assurance, suivi du dossier assurance.
Tenir l'agence, son rangement, vitrines d'offres promotionnelles et décoration.
Brainstorming
- Assistante Administrative
2009 - 2009Standard, gestion des tâches administratives et comptables, gestion des fournitures, préparation des salles de réunion, accueil, gestion du courrier.
Carrefour Voyages
- Agent de Voyages
Massy2008 - 2009Conseiller, renseigner, et vendre des voyages.
Etablir un devis en fonction des attentes du client, identifier ses besoins.
Elaborer les contrats de vente, encaisser et assurer le suivi comptable et clientèle.
Office de Tourisme des Deux Alpes
- Conseillère en séjour
2007 - 2008Conseiller, renseigner et informer les touristes. Vente des titres de transports.
Office de Tourisme de Vaujany
- Conseillère en séjour
2007 - 2007Conseiller, renseigner et informer les touristes. Vente des billets de téléphérique.
Office de Tourisme des Deux Alpes
- Conseillère en séjour
2006 - 2007Conseiller, renseigner et informer les touristes. Vente des titres de transports.
La Rochelle2005 - 2006Licence Professionnelle Economie, gestion et ingénierie des services
Stage à l'office de Tourisme d'Orléans de mars à septembre 2006 :
Elaborer un programme d’animations pour la période estivale, négocier avec les prestataires, gérer le matériel, communiquer ces évènements auprès de la presse et radio locale et assurer le suivi.
