Lucile MÉTREAU

En résumé

Entreprises

• Fontana Tourisme - Agent de Voyages

  2010 - maintenant Conseiller, renseigner, et vendre des voyages "package" ou à la carte.
  Elaborer des devis à partir des attentes du client, identifier ses besoins.
  Elaborer les contrats de vente, encaisser et assurer le suivi comptable, administratif et clientèle.
  Organiser les voyages à la carte. Gérer les litiges. Gérer les imprévus pendant le voyage. Gérer les annulations avec les prestataires et avec l'assurance, suivi du dossier assurance.
  Tenir l'agence, son rangement, vitrines d'offres promotionnelles et décoration.

• Brainstorming - Assistante Administrative

  2009 - 2009 Standard, gestion des tâches administratives et comptables, gestion des fournitures, préparation des salles de réunion, accueil, gestion du courrier.

• Carrefour Voyages - Agent de Voyages

  Massy 2008 - 2009 Conseiller, renseigner, et vendre des voyages.
  Etablir un devis en fonction des attentes du client, identifier ses besoins.
  Elaborer les contrats de vente, encaisser et assurer le suivi comptable et clientèle.

• Office de Tourisme des Deux Alpes - Conseillère en séjour

  2007 - 2008 Conseiller, renseigner et informer les touristes. Vente des titres de transports.

• Office de Tourisme de Vaujany - Conseillère en séjour

  2007 - 2007 Conseiller, renseigner et informer les touristes. Vente des billets de téléphérique.

• Office de Tourisme des Deux Alpes - Conseillère en séjour

  2006 - 2007 Conseiller, renseigner et informer les touristes. Vente des titres de transports.

Formations

• Ecole Française De Tourisme

  La Rochelle 2005 - 2006 Licence Professionnelle Economie, gestion et ingénierie des services
  
  Stage à l'office de Tourisme d'Orléans de mars à septembre 2006 :
  Elaborer un programme d’animations pour la période estivale, négocier avec les prestataires, gérer le matériel, communiquer ces évènements auprès de la presse et radio locale et assurer le suivi.

• Lycée Saint Paul Bourdon Blanc

  Orleans 2003 - 2005 BTS Action Commerciale

• Lycée Saint Paul Bourdon Blanc

  Orleans 2000 - 2003 Baccalauréat STT

Réseau

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