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Lucille HOUARD

COURBEVOIE

En résumé

Mes compétences :
Marketing operationnel
Energies
Communication

Entreprises

  • Total - Chef de secteur Réseau

    COURBEVOIE 2014 - maintenant
  • GDF SUEZ - Assistante chef de produit Entreprises & Collectivités

    COURBEVOIE 2013 - 2014 - Création, développement et déploiement d’offres de services (étude d'opportunité, conception, réalisation, déploiement)
    - Suivi des offres de services existantes (réalisation d’études et analyses sur les résultats des campagnes commerciales et relationnelles)
    - Ciblage des offres
    - Elaboration d’une « boîte à outils » commerciale facilitant la vente
    - Organisation des campagnes commerciales avec l’animation multi-canal de la vente
    - Retour d’expérience des actions réalisées
    - Veille concurrentielle
  • Total - Chef de produit Junior en Marketing Opérationnel et Communication

    COURBEVOIE 2012 - 2013 - Animation et suivi opérationnel du dispositif éditorial de TOTAL GR
    - Prise en charge de dossiers liés à la communication clients et prospects
    - Développement d’outils de communication interne
    - Implication dans les dossiers de nature évènementielle
    - Participation au développement de la stratégie de fidélisation
    - Responsable des KPI et de l'animation de l’Extranet Clients
    - Participation à la mise en oeuvre de la nouvelle stratégie de renouvellement des contrats clients
    - Participation au déploiement de la facturation électronique
    - Mise en place et suivi d’opérations de marketing direct (mailing / e-mailing) vers les clients (ventes additionnelles et incitation à la connexion à l’Extranet)
    - Mise à jour des outils de fidélisation et/ou de formation web pour les clients et les équipes commerciales
  • EdF - Assistante chef de produit : Efficacité Énergétique

    Paris 2012 - 2012 Au sein du département Marketing Entreprise :

    - Reporting
    - gestion de la communication des offres de services
    - création de plaquettes
    - développement d'offres de maitrise des énergies
    - analyse de la segmentation
    - Formation des commerciaux en région
  • Association Les handi'Peintres - Trésorière/Responsable Communication

    2010 - maintenant - Mise à jour de la comptabilité
    - Elaboration du business plan
    - Collecte de fonds
    - Gestion des outils de communication et organisation d’évènements.
    - Réalisation d'un mémoire (Master 1) : "Quels outils de communication mettre en place pour encourager les dons privés à l’Association Les Handi’Peintres ?"
  • Dassault Systèmes - Etude de marché et création de site Web

    Vélizy-Villacoublay 2010 - 2010 J’ai été chargée de créer et de développer un site internet anglophone, grâce au logiciel Frontpage, pour l’Industrie de l’Energie, accessible aux vendeurs de Dassault Systèmes et à leurs partenaires. Ce site a pour objectif de fournir aux vendeurs tous les outils nécessaires à la vente des solutions de l’Industrie.

    J’ai également instauré un nouveau concept de mise en ligne des matériaux support de réunion. J’ai crée une page web récapitulative des différents participants et de leurs présentations téléchargeables.

    J’ai finalement assisté l'équipe Industrie dans une tache de mise à jour d’information de base de données contenant un millier de clients et de prospects listés et classés par industries.
  • Kookai - Audit

    Saint-Denis La Plaine 2009 - 2009 Réalisation d’un audit interne sur les Représentations sociales :

    - création de questionnaires
    - analyse des réponses obtenues
    - propositions de solutions
  • Kookai Barcelone - Conseillière de vente

    2009 - 2009 Merchandising, conseils, aménagement des soldes

Formations

  • École Supérieure D'Électricité (Supélec)

    Gif Sur Yvette 2013 - maintenant mastère spécialisé Management de l'energie
  • IDRAC PARIS

    Paris 2012 - 2013
  • IDRAC PARIS

    Paris 2011 - 2012 Master 1 - Marketing et Performances Commerciales

    Master 1 Marketing et Performance Commerciale - Master 1 validé - Félicitations du Conseil
  • London South Bank University (Londres)

    Londres 2010 - 2011 Business Administration - Marketing

    Bachelor validé
  • IDRAC PARIS

    Paris 2008 - 2011
  • Lycée Camille Claudel (Vaureal)

    Vaureal 2005 - 2008 Litterature- Mention AB - Option LV3 Japonais

Réseau