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Lucrezia DEL PAPA

Paris

En résumé

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Entreprises

  • GrDF - APPUI AU MARKETING MEDITERRANEE

    Paris 2014 - 2015 Marketing- communication à destination interne et externe (B to B, B to C )
    Mise en place d’une étude qualitative interne
    Marketing commercial sur le déploiement de nouvelles offres
    Etudes de marché
    Analyse du taux de retour sur les opérations marketing et plans d’améliorations
    Recherche de sources de croissance
    Gestion de la base marketing (CRM)
  • Gaz Réseau Distribution de France GrDF - Appui de Direction Territoriale Régionale

    2012 - maintenant Aide à la connaissance approfondie des besoins des collectivités territoriales ; approfondissement de l’enquête de satisfaction ; Captation des « signaux forts et faibles » sur l’ensemble des supports disponibles (internet, presse…)
    concernant les orientations et besoins des collectivités territoriales ; Veille / intelligence économique et politique ; création d’argumentaires issus de l’analyse précédente, à
    partir des documents existants au niveau national et à partir d’un bench mark des autres régions ; création de supports de « promotion », « d’argumentation » et de « vente » (Power point, fiches références, docs à remettre….) ; élaboration de plan d’action répondant à des analyses effectuées en interne et en externe.
  • GROUPE Pierre Le Goff / Groupe BUNZL - VRP

    Saint Aignan de Granlieu 2010 - 2012 •Accueil et renseignement de la clientèle en B to B, saisie des commandes, accompagnement d’une équipe commerciale composée de neuf
    personnes, gestion des litiges clients, création de devis et offres de prix.
    •Gestion d’un portefeuille client professionnel à forte valeur sur trois départements, prospection d’une clientèle ciblée, prise de commandes, phoning, élaboration et optimisation de plans de tournées, conseil de la clientèle, gestion du service après vente.
  • Groupe Beaumanoir Morgan - Conseillère de vente

    Saint-Malo 2009 - 2010 Conseil de la clientèle, réalisation d’objectifs personnels de
    vente, opérations sur caisse et encaissements, merchandising.

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