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Ludivine FILLOT

casablanca

En résumé

Grande capacité d’adaptation, organisée, autonome, excellent sens de l’écoute, gout du challenge, qualités relationnelles et de travail en équipe éprouvées.

Développement et fidélisation d’un portefeuille clients dans le respect des objectifs,

Forte implication dans la définition des stratégies commerciales et marketing


Mes compétences :
Hotel
Tourisme
Lyon

Entreprises

  • WALLSTREET ENGLISH - Consultante

    casablanca 2014 - maintenant Commerciale B to C

  • GROUPON.FR - Partnership Manager

    Courbevoie 2011 - 2014 Création, développement et fidélisation d’un portefeuille de partenaires
    - Responsable de l’ensemble du cycle de vente: prospection téléphonique et terrain, négociation et
    conclusion du deal en passant par la fidélisation
    - Développement et exécution des stratégies marketing et opérationnelles: rédactionnel, photos
    - Formation des nouveaux entrants et accompagnement terrain

  • SLD VOYAGES - Commerciale Groupe

    2009 - 2010 Agence de voyages spécialisée dans les comités d’entreprises
    - Prospection de nouveaux marchés
    - Suivi des grands comptes
    - Conception de produits de voyages sur mesure: week-ends ski, parcs d'attractions, capitales européennes
    - Conseil et vente de produits de voyages
    - Suivi après-vente (CRM)
    - Communication au niveau régional
    - Accompagnements de groupes

  • SLD VOYAGES - Responsable Service Ski

    2005 - 2009 Organisation et logistique des journées de ski
    - commandes fournisseurs (forfait de ski et autocars)
    - vente des journées de ski auprès des particuliers

    Négociation des contrats fournisseurs: stations de ski

    Gestion des sites marchands

    Relations clientèle

    Élaboration des supports de communication: création de partenariats, réalisation de la brochure de ski

    Gestion des partenariats: magasins de sport, salons, stands, évènements sportifs...

  • CHARLESTOWN - Responsable service Animations Commerciales

    Levallois-Perret 2005 - 2005 Agence d’hôtesses d’accueil
    Promotion des Ventes, recrutement, gestion des contrats et des paies, management des équipes, contrôle terrain - hôtesse d’accueil

  • Séjours France - Responsable Service

    2005 - 2011 SLD VOYAGES (Dardilly) - Agence de voyages spécialisée pour les comités d'entreprise
    - Gestion d'un centre de profit
    - Négociation des contrats avec les stations ;
    - Organisation, programmation et mise en place du calendrier annuel et de sa logistique ;
    - Responsable des ventes deux sites internet marchands REDUCSKI-REDUCPARC ;
    - Interlocuteur privilégié du Service qualité et de la Gestion des litiges ;
    - Organisation d'évènements pour la promotion des journées de ski (manifestations sportives) ;
    - Recherche de partenariats (magasins de sport, magazines lyonnais, radios) ;
    - Suivi de dossiers : suivi technique, négociation et organisation avec les prestataires
    Commerciale
    - Conception de produits de voyages à la carte en France et à l'Etranger : spécialités courts séjours et weekends ski, parcs d'attraction et capitales européennes ;
    - Conseil et vente de produits de voyages ;
    - Communication marketing et publicité au niveau régional

  • SLD VOYAGES - Agent de voyages

    2004 - 2005 Gestion de l'agence de voyages (accueil, réservations, vente, gestion des encaissements, communication)

  • TEAMTOUR - Stage

    2004 - 2004 Stage en agence évènementielle: conception et réalisation de projets incentives et séminaires

  • CITIBANK - Job d'été

    New York 1997 - 1997 Jobs d'été : service contentieux et service fraude cartes bancaires COMPLEMENTAIRES

Formations

Réseau

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