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Ludivine HOUTIN

SAUMUR

En résumé

Autodidacte, j'ai très souvent obtenu des postes pour lesquels je me suis formée en interne.
Dotée d'un grand sens de la communication sous toutes ses formes, interne, externe, "print " ou informatique.... les aspects relationnels du métier "Tourisme" m'ont attirée naturellement vers des postes d'accueil au début.
Ma grande curiosité et mon goût du challenge m'ont offert ces opportunités d'apprendre et de consolider mes compétences sur le terrain.
Ces belles expériences m'ont finalement permis d'évoluer dans toutes les couches de l'organisation et de la gestion du "tourisme" dans des CDT.
Mes principales qualités :
- responsabilité, fiabilité, discrétion
- prise d’initiative.
- réactivité, anticipation
- sens du détail, authenticité dans les rapports humains

Entreprises

  • Association CPCV de Houlgate - Réceptionniste

    2014 - 2014 Centre Protestant des comités de Vacances
    -Centre de vacances solidaire et engagé.
    Réservation forfaits d'hébergement sur mesure, demi pension ou pension complète
    Programme d'animations.
    Devis, contrats, encaissements, remise des clés,
    check-in check-out

  • FIDAL - Secrétaire juridique

    Paris La Défense Cedex 2013 - 2013 Secrétaire juridique droit des sociétés
    Prise de rendez-vous, gestion du planning, mise à jour BDD, réservation transport/hébergement pour les associés du cabinet….
    Suivi des dossiers PME.

  • Gb2a - Secrétaire juridique

    Caen 2013 - 2013 Secrétaire juridique droit public
    Prise de rendez-vous, gestion du planning, mise à jour BDD, réservation transport/hébergement pour les associés su Cabinet….
    Appels d'offre ; urbanisme

  • Comité Départemental de Tourisme de la Manche - Coordinatrice Labels Gites de France, Clévacances et Meublés de Tourisme

    2011 - 2011 Accueil téléphonique / Suivi équipe.
    Promotion du label Clévacances et Gîte de France.
    Edition carte des chambres d'hôtes 2012.
    Suivi qualité hébergements. Statistiques de fréquentation
    Traitement courrier : Relations propriétaires / clients locations.
    Traitement des réclamations clientèle.

  • Gîtes de France du Calvados Comité Départemental du Tourisme du Calvados - Assistante réservation

    2011 - 2011 Locations de Gîtes et Meublés de Tourisme :
    contrats de location, facturation, devis, encaissements...
    Devis, relance, transmission des réclamations..;

  • Offices de tourisme de Cambremer - Hôtesse d'Accueil

    2009 - 2010 Accueil. Réservation. clientèle. Promotion du territoire
    Back office : réponse courrier, Assistance programmation événements d'été. Statistiques.
    Conception et mise à jour de site internet. Graphisme publicitaire. : guide du visiteur,
    Promotion : flyer, affiches....

  • Office de Tourisme de Trouville-sur-Mer - Assistante commercialisation

    2008 - 2008

  • Casino Barrière de Deauville - Hotesse d'accueil

    2008 - 2008 Vérification des Identités
    Encaissement théatre, remise des vouchers,
    Réservation restaurant
    Réceptionniste

  • Parc Naturel Régional Du Perche - Chargée de projet Evénementiels

    PERCHE-EN-NOCE 2006 - 2007 Organisation d'événementiels : prospection d'artistes, de fournisseurs, installation matériel pour les animations le comice agricole, le marché fermier....
    Recherche financements. Assistante suivi budgétaire
    . Assistante chargée de Communication :
    * Actualisation du site internet ; maquettiste affiches/flyers
    *Relations presse:
    -communiqués et dossiers de presse
    -mise en place de pot de vernissage
    -tournée de diffusion chez les commerçants et partenaires
    Promotion : salons, tenue de stand, bourse d'échanges ;

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