Ludivine LECUYER

En résumé

Entreprises

• Harmonie mutuelle - Gestionnaire prestations santé

  2015 - 2016 Saisie des prestations pour le remboursement.
  Gestion des réclamations et du courrier.

• NODIMAT - Assistante de gestion

  2012 - 2015 NODIMAT (10140 Vendeuvre-sur-Barse)
  * Gestion et suivi des dossiers commerciaux, de la commande à la facturation ;
  * Gestion du standard téléphonique, ;
  * En collaboration avec le responsable d'activité et les commerciaux. ;
  * Rédaction de courriers ;
  * Gestion des relances et des règlements clients ;
  * Préparation administrative des appels d'offres ;
  * Utilisation des logiciels Régis, Esatys et des suites Open Office et Microsoft Office. ;

• groupe Arvato Services - Chargée de clientèle

  2012 - 2012 - Gestion des dossiers clients EDF
  - Réception d'appels entrants.
  - Traitement des réclamations clients
  - Vente de produits additionnels

• Tupperware - Secrétaire

  Rueil-Malmaison 2011 - 2011 - Saisie des commandes
  - Gestion de la partie "Cadeaux Hôtesses"
  - Préparation de différentes manifestations
  - Gestion des règlements

• HEXANET SAS - Secrétaire administrative et commerciale en alternance

  2009 - 2011 - Accueil physique et téléphonique
  - Gestion des dossiers d'appels d'offres
  - Gestion des dossiers clients de la commande à la facturation
  - Gestion des règlements clients + relances impayés
  - Mise à jour de tableaux de bords

Formations

• GRETA De Reims

  Reims 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur
  
  avec mention Bien
  En alternance

• Université Reims Champagne Ardenne

  Reims 2007 - 2008 1ère année Licence d'Histoire
  
  UFR lettres et sciences humaines (51100

• Lycée La Fontaine Du Ve

  Sezanne 2006 - 2007 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

• Aurélie VERLET

• Jérémy WANDERSCHEID

• Virginie PERRAULT