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Ludivine LONGLADE

FONTENAY-AUX-ROSES

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Présentation des résultats de recherche
Techniques de vente/ Négociation
Analyse de marché et des informations
Gestion et animation de portefeuille client
Réalisation d’outils marketing et aide à la vente

Entreprises

  • Qualione/ HSBC Pole Assurance - Chargée de clientèle

    2015 - 2015 Traitement des demandes clients
    Gestion des appels entrants/sortants, prise de rendez-vous
    Bilan de consommation clients,
    Vente de produits de prévoyance auprès d’une clientèle de particuliers

  • Groupe LA POSTE Siège COURRIER - Assistante marketing

    2012 - 2014 Appui auprès des Responsables commercialisation dans la phase de déploiement de nouvelles offres :
    Dispositif d'informations/formations auprès du terrain,
    Mise en place de la phase de test avant généralisation des produits ou services, suivi avant, pendant et après commercialisation de l'offre,
    Bilan de mise en Marché

    Création et animation de FAQ et des outils d'aide à la vente
    Appui dans l'organisation des évènements portés par la Direction Commerciale Entreprises, réunions Opérateurs et filiales avec les commerciaux, lancement d'actions nationales,

    Réception, traitement et restitution des demandes terrain (émanant des commerciaux courrier du Groupe)

  • Groupe LA POSTE Direction des Hauts-de-Seine - Responsable de développement commercial

    2011 - 2012 Vente des solutions courrier/colis auprès d'une clientèle professionnelle
    Prospection, gestion d'un portefeuille Client
    Rendez vous Client
    Proposition commerciale
    Mise en place d'évènements clients

  • Monoprix - Responsable Manager

    Clichy 2010 - 2011 Gestion des stocks et commande,
    Gestion et suivi de l'équipe,
    Accompagnement de l'équipe: Former, valoriser, déléguer, recadrer, gestions des rayons

  • Explorer SA - Téléconseiller

    2009 - 2010 * Appels entrants/sortants, suivi clientèle professionnelle et particulier, information, réclamation, assistance, commande

Formations

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