Ludivine OLIVIER

En résumé

Entreprises

• Zumtobel Group | Thorn Lighting - Assistante commerciale

  2017 - maintenant gestion des commandes, SAV et envoi d’offres de prix
  Promouvoir les produits de la marque, conseiller et fidéliser la clientèle

• ITSF - Assistante administrative et comptable bilingue anglais

  2017 - 2017 gestion des inscriptions (Coupe du Monde), des expéditions (boutique), des achats produits fournisseurs et de la partie comptabilité-RH

• BACF, Nantes - Formation Professionnelle AIE

  2015 - 2016 Titre Professionnel Niveau III,
  Formation en cours jusqu'à juin 2016

• Maisons du monde - Chargée de clientèle bilingue anglais

  Vertou 2010 - 2015 Maisons du Monde service clients de 100 collaborateurs -Vertou (44)
  Gestion des litiges clients, magasins et transporteurs (tel, mail, courrier)
  Missions diverses administratives (gestion actions financières), logistiques
  et managériales : responsable d'équipe de 10 collaborateurs sur une période de 4 mois

• Phone Ocean centre d'appels - Prospection

  2006 - 2006 Prise de RDV pour des agents commerciaux (prestataires diverses)

• 3 SUISSES - Conseillère clientèle

  CROIX 2006 - 2009 3 Suisses centre d'appels de 80 collaborateurs -St Herblain (44)
  Prise de commandes et vente de produits de financement

• Bouygues Telecom centre d'appels - Chargée de clientèle

  2005 - 2006 Traitement des demandes diverses clients (modifications, réclamations...)

• Filaction - Prospection

  2003 - 2006 Filaction filiale du Crédit Mutuel avec 10 collaborateurs permanents -
  Missions ponctuelles : vente de RDV pour des agents commerciaux

• Club Med, Great House, Revolution Vodka Bar... - Travail Saisonnier service

  2001 - 2003 bar et extras pour mariages
  Grand Hotel, Le Château, Le Kiosque, Club Med, The Great House et Revolution Vodka Bar

Formations

• Lycée Aristide Briand

  St Nazaire 1999 - 2001