Menu

Ludivine OLIVIER

Les Sables d'Olonne

En résumé

Titulaire d'une maîtrise en langues étrangères appliquées, option affaires et commerce obtenue à la Sorbonne, j'ai eu l'opportunité d'intégrer le monde de l'événementiel au sein de Yachts de Paris, entreprise du groupe Sodexo Prestige, spécialisée dans l'organisation d'événements à bord de bateaux en croisière sur la Seine.

Six années m'ont permis d'évoluer de chargée de production à chef de produit et enfin à chef de projet. Orientée sur le marché des particuliers, palaces parisiens et hôtels haut de gamme, je me suis complètement épanouie dans mes fonctions, développant avec enthousiasme un relationnel clients aujourd'hui indispensable, et restant attachée aux notions de qualité de service et de satisfaction client.

Parce qu'un métier, c'est aussi et surtout une passion, je souhaite continuer à écouter, conseiller, suggérer et guider les clients dans l'élaboration et la réalisation de leurs projets et rêves les plus fous!


Mes compétences :
Relation clients
Élaboration du planning
Management d'équipe
Ponctualité et disponibilité
Rigueur dans le travail
Recrutement et parcours d'intégration
Sens de l'accueil
Persévérante et responsable

Entreprises

  • Centre de Congrès Les Atlantes - Attachée commerciale et Communication

    Les Sables d'Olonne 2014 - maintenant Missions :
    Commerciales
    - étude du cahier des charges congrès/conventions/séminaires/salons
    - établissement des propositions et devis
    - gestion des espaces/restauration/hébergement
    Logistiques
    - repérages sur site
    - suivi du dossier et organisation de l'événement jusqu'au jour J
    - réalisation de rétro-planning et déroulé/fiches briefing
    - recherche de prestataires (mobilier, animations, team-building...)
    Communication
    - refonte et mises à jour régulières du site Web (maîtrise d'E-magine)
    - élaboration de newsletters
    - brief pour création print
    - mises à jour sur les réseaux sociaux

  • Voyage Bohême Chic - Conseillère Voyage

    2014 - 2014 - conception de voyages et circuits sur-mesure à l’international
    - étude des critères/besoins/envies du client lors d'entretiens téléphoniques approfondis
    - recherche des vols/transferts/hébergement/location de véhicules particuliers/excursions
    - création de propositions illustrées et personnalisées
    - élaboration du carnet de voyages avant expédition chez le client

  • Ladurée, groupe Holder - Directrice/Manager

    2012 - 2013 - Site Aéroport Roissy Charles de Gaulle
    - gestion de 8 boutiques / points de vente
    - management d'une équipe de 30 à 40 salariés
    - recrutement et journée accueil / formation aux produits et à la vente
    - établissement des plannings
    - veille au respect du merchandising, hygiène et sécurité
    - interface entre directeur d'exploitation, administration et économat

  • Yachts de Paris, groupe Sodexo Prestige - Chef de projet Evénementiel

    2009 - 2012 - spécialité Pôle Particuliers, Palaces/Hôtels et Agences Wedding-planner
    - propositions et ventes de prestations événementielles (mariage, anniversaire, demande en mariage, soirée privée) à bord de yachts privatisés sur la Seine
    - management de projets de A à Z, de 2 à 1000 personnes
    - montage et suivi de budgets jusqu’à 200 K€
    - propositions commerciales : écriture de recommandation / recherche et sélection de prestataires / repérages techniques / devis / contrats / facturation
    - gestion, négociations et coordination prestataires, relation traiteur exclusif Lenôtre
    - élaboration des outils de conduite de projets : rétroplannings, déroulés et briefs logistiques
    - management d’équipes projets et terrain / 2 assistantes
    - accompagnement et coordination des événements sur place
    - reporting CA auprès de la direction commerciale

  • Yachts de Paris, groupe Sodexo Prestige - Commerciale / Chef de Produit

    2009 - 2009 - responsable du bateau restaurant Don Juan II
    - gestion des réservations, bons cadeaux et invitations à bord
    - promotion et RP auprès des palaces parisiens et hôtels haut de gamme

  • Surbiton High School - Professeur de Français

    2006 - 2006 - enseignement du Français aux niveaux seconde, première et terminale
    - planification des thèmes à aborder en fonction du programme et mise en place des cours correspondants
    - préparation des élèves aux oraux de Baccalauréat

  • Yachts de Paris, groupe Sodexo Prestige - Chargée de Production

    2006 - 2009 - spécialité Agences Evènementielles, Tour Opérateurs, Tourisme d'affaires
    - organisation technique et logistique de conférences, séminaires, soirées internes entreprise, inaugurations, lancements de produits, mariages...
    - rendez-vous et suivi agence + client final, repérages techniques, contacts prestataires et fournisseurs
    - ventes additionnelles : art de la table, décoration florale, prestation traiteur Lenôtre...

  • Decathlon - Responsable Permanente Caisse / Accueil

    Villeneuve d'Ascq 2002 - 2004 - accueil physique et téléphonique
    - tenue des caisses
    - encadrement de 10 hôtes / hôtesses de caisse
    - responsabilité du coffre, remises et commande Brink's
    - gestion des litiges clients en direct

Formations

Réseau

Annuaire des membres :