Ludovic KRUMHORN

En résumé

Entreprises

• BUT SCHWEIGHOUSE - Vendeur Electro-Encastrable, Image-Son.

  2015 - maintenant Vente des produits, services associés, financement et carte de fidélité.

• SAS FISCHER INGWILLER (SFR) - VENDEUR Polyvalent et Responsable du site internet (www.phoneoccaz.fr)

  2014 - 2015 Gestion du site internet (reprise des mobiles, reconditionnement, mise en ligne, traitement des commandes)
  Choix des produits et commande de ces derniers auprès de mes fournisseurs.
  Implantation du linéaire et des vitrines des produits du magasin d'INGWILLER (TV, électroménagers et smartphones).
  Gestion du stock tampon pour 10 boutiques de téléphonies.
  Gestion des appels entrants du siège social (20 employés)
  Gestion des plannings de deux installateurs (antennes terrestres, sat, électricité, électroménager...)
  Encaissement, facturation et rédaction de devis de réparations et d'installations.
  Vente des produits et services (accessoires, assurances et installations payantes)
  Livraisons et installations ponctuelles
  des produits de l'êquipement de la maison
  Traitement du SAV et litiges clients
  Poste de travail ultra polyvalent

• O2 BRUMATH - CHARGE DE CLIENTELE

  2014 - 2014 * Prospection, vente de prestations de services à domicile ;
  * Suivi clientèle pour évaluer la qualité des prestations, fidélisation ;
  * Gestion des horaires avec respect du code du travail,
  coordination entre le planning des salariés intervenantes et des demandes clients

• Cuisine SCHMIDT HAGUENAU - CONCEPTEUR COMMERCIAL

  2013 - 2014 * Réalisation des plans de cuisine en 3D sur le logiciel Insitut
  * Présentation des avantages produits du show- room
  * Accueil, recherche des envies/besoins du client et concrétisation des ventes
  * Prises de cotes sur chantiers

• AUCHAN SCHWEIGHOUSE - VENDEUR EXPERT (Second de rayon)

  1998 - 2013 * Accueil et recherche des envies/besoins clients (conseil, aide aux choix, persuasion, négociation et concrétisation des ventes)
  * Ventes additionnelles : financements, extensions de garantie, assurances ;
  * Gestion des stocks, commandes directes auprès de la centrale d'achat, mise en place d'opérations commerciales, définition des choix des produits et des réimplantations
  * Coordination de l'activité en l'absence du chef de rayon (formation aux nouveaux collaborateurs, gestion et suivi du planning d'activité et de livraison)
  * Atteinte constante des objectifs quantitatifs et qualitatifs (chiffre, marge, fraîcheur des stocks et de la gamme des produits)
  * Mise en linéaire et théâtralisation des produits électroménagers, gros et petit

Formations

• Confluence / Elan Formation.

  Strasbourg 2014 - 2014 Word, Excel
  
  Formation Bureautique et TIC (Technologies de l'information et de la communication)

• Action RH

  Entzheim 2013 - 2014 Bilan de compétence
  
  Année très enrichissante qui m'a permis de me connaître réellement et qui me permet aujourd'hui de savoir exactement ce dont j'ai vraiment envie pour mon avenir professionnel.

• Lycée Philippe Charles Goulden

  Bischwiller 1997 - 1998 F.C.T.C Formation Complémentaire technico-Comercial
  
  Formation Complémentaire Technico-commercial

• Lycée Xavier Nessel

  Haguenau 1995 - 1997 BAC PRO électrotechnique
  
  M.A.E.M.C: maintenance des appareils électroménagers et de collectivités

Réseau

• Alexandre FETTIG

• Castorama RH EST

• Christelle CHRISTEN LEYVAL

• Delphine BOTTA

• Franck SCHMITTER

• François MONTEIL

• Gregory OTT

• Laurent PERAT

• Reyscue FORMATION

• Stéphanie COLLIER