Ludovic RABOUTET

En résumé

Entreprises

• Endava - IT Infrastructure Project Manager

  2016 - maintenant • Manage client and client-facing documentation, and updates, and safely maintain progress within small and large scale projects, actively participating in all phases of the project process and life-cycle.
  • Identify, understand, assess and manage risks to the success of each project as defined in the original project proposal
  • Engage with Endava’s technical project deployment consultants and ensure activities are planned and executed in a way which aligns with the allotted project windows and fixed-price proposals.
  • Bring a level of business-focussed pragmatism to technical problems, suggesting alternatives in order that projects hit or exceed their original planned target requirements.
  • Promote good business relations and communication between all parties involved in an implementation, to ensure all clients, client facing staff, vendors are effectively working together to ensure success within the allotted project resource windows.

• Steelcase - Ingénieur Infrastructure

  Paris 2012 - 2016 Responsabilité :
  - Responsable du parc informatique serveur de toute la partie Europe (200 serveurs)
  - Devenir le point d'entrée concernant les opérations, incidents,...
  - Responsable sur les différents environnements (PROD, DEV, INT, UAT…)
  
  Achèvements :
  - Management de projets
  - Établir des procédures et former une nouvelle équipe
  - Améliorer les différents process pour les équipes (avec le LEAN,...)

• CMA CGM - Team Leader Operation Support

  Marseille 2009 - 2011 Responsabilité :
  • Chef d'équipe et management d'une équipe de support niveau 2 avec 15 informaticiens et consultants, 24/7
  • Devenir le point de contact (OPOC Team)
  • Responsable sur les différents environnements (PROD, DEV, INT, UAT…)
  Achèvements :
  • Etablir des procédures pour faciliter la résolution d'incidents
  • Formation et procédure pour des nouveaux projets
  • Récurrente formation pour l'équipe

• CMA CGM - Support Analyste

  Marseille 2008 - 2009 Responsabilités :
  • Assurer une continuité de service sur l'environnement de production sur les incidents.
  • Management et créations des utilisateurs dans LDAP, management de leurs profils
  • Gestion des flux de gestion sur le Firewall
  • Management des serveurs Unix et Aix.
  • Management et résolution des incidents les applications Web
  • Monitorer, analyser, gérer et résolution des incidents sur l'ordonnanceur. Gestion del a console centrale de l'ordonnanceur (TWS par shell et scripts)
  • Management des espaces disques sur les bases de donnée. Basique résolution sur les erreurs oracle (management des alertes)
  
  Achèvements :
  • Création d'un document “Dossier de Préparation à l’Exploitation” pour les utilisateurs et l'équipe
  • Gestion des incidents, analyse de la cause principale (Problème management)et gestion d'atelier de formation pour l'équipe

• CMA CGM - Support et management d'un ordonnanceur (TWS)

  Marseille 2008 - 2008 Responsabilités:
  • Monitorer, analyser, et gérer les job avec résolution des incidents de l'ordonnanceur
  • Travailler sur un shift 24/7
  • Travailler sur la console centrale TWS (console et shell/scripts)
  
  Achèvements:
  • Création d'un script de rapport pour le client

• CMA CGM - Exchange Support Service Desk

  Marseille 2007 - 2008 Responsabilité:
  • S'assurer d'une continuité de service durant la migration d'Exchange 2007
  • Diagnostic d'anomalies
  • Support international
  
  Achèvement :
  • Création d'un dossier de préparation à l'exploitation
  • Création d'un guide pour les utilisateurs
  •Management de projets

• SNCF - Ingénieur

  2005 - 2007 Responsabilité :
  • Gestion des serveurs Windows NT, 2004, Exchange 5.5, Linux
  • Service Desk (application, réseau,….)
  • Gestion de la solution de sauvegarde
  • Développement d'application (Windev)
  Achèvements :
  • Création d'un serveur de supervision (Nagios)
  • Création d'un serveur de bureaux à distance (FreeNx)
  • Création d'une interface de message instantanée

Formations

• Dijon Formation (Quetigny)

  Quetigny maintenant

• Lycée Dijon Quetigny

  Quetigny 2005 - 2007 Informatique de Gestion

Réseau

• Chérazade COLLETER

• Christophe BONNET

• Elodie ANDRIOT

  Editions Albin Michel (Paris)

• Frederic FORESTIERE

• Henri VIDAL

• Marc COPPEAUX

• Marija DURIC

• Valérie RAUSCHKOLB

• Violaine PERNOT

• Xavier HYGONET