Toulouse
La société ETIC Consulting&Développement est spécialisée sur les missions de conseil et d'assistance autour des réflexions de Communications Unifiées, de Relation Client, d'Accueil, de transport sécurisé de l'information à l'intérieur et à l'extérieur de l'Entreprise et sur les bonnes pratiques d'exploitation à mettre en oeuvre.
Issu d’un cursus de formation Informatique, télécom et organisation d'entreprise, je possède près de 25 ans d’expérience dans les télécommunications d’entreprise.
J'ai exercé dans plusieurs entreprises du secteur (Intégrateurs voix, 1er opérateur alternatif) les métiers d’expert système, d’ingénieur technico-commercial, de consultant en organisation de centre de relation client et de dimensionnement sur technologies connexes Centre de contacts et de Communication Unifiées.
Vous pouvez suivre l'activité de ETIC Consulting&Developpement sur http://www.etic-consulting.fr
Mes compétences :
Conduite du changement
Télécommunications
Centres d'appels
Conseil en TIC et télétravail
Communication unifiée/Visioconférence
Accueil physique et téléphonique
Gestion de projet télécom
AASTRA
Virtualisation
Consulting
ITIL
Lync
GENESYS
Audit
Réseau
GRC
MICROSOFT
Téléphonie
