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Ludovic RAYON

Toulouse

En résumé

La société ETIC Consulting&Développement est spécialisée sur les missions de conseil et d'assistance autour des réflexions de Communications Unifiées, de Relation Client, d'Accueil, de transport sécurisé de l'information à l'intérieur et à l'extérieur de l'Entreprise et sur les bonnes pratiques d'exploitation à mettre en oeuvre.

Issu d’un cursus de formation Informatique, télécom et organisation d'entreprise, je possède près de 25 ans d’expérience dans les télécommunications d’entreprise.
J'ai exercé dans plusieurs entreprises du secteur (Intégrateurs voix, 1er opérateur alternatif) les métiers d’expert système, d’ingénieur technico-commercial, de consultant en organisation de centre de relation client et de dimensionnement sur technologies connexes Centre de contacts et de Communication Unifiées.

Vous pouvez suivre l'activité de ETIC Consulting&Developpement sur http://www.etic-consulting.fr

Mes compétences :
Conduite du changement
Télécommunications
Centres d'appels
Conseil en TIC et télétravail
Communication unifiée/Visioconférence
Accueil physique et téléphonique
Gestion de projet télécom
AASTRA
Virtualisation
Consulting
ITIL
Lync
GENESYS
Audit
Réseau
GRC
MICROSOFT
Téléphonie

Entreprises

  • ETIC Consulting&Developpement - Consultant associé

    Toulouse 2007 - maintenant Après prés de 25 ans d'expériences en Télécommunication Réseaux chez des opérateurs et intégrateurs, j'ai créé avec un associé spécialiste de ce secteur la Société ETIC Consulting et Déveleppoment qui a pour objectif de développer une meilleure efficacité des usages TIC dans les entreprises.

    Notre vocation est d'accompagner nos clients au travers de missions d'Audit, conseil, Assistance MoA et Conduite de changement dans la réflexion et mise en oeuvre de leurs projets Télécoms & réseaux.

    http://www.etic-consulting.fr
  • NEXTIRAONE - Consultant Sénior

    Rueil-Malmaison 2001 - 2007 Accompagnement des clients sur les projets Télécoms par des approches fonctionnelles et techniques
  • Alcatel Réseaux Entreprise Sud Ouest - Ingénieur technico commercial

    1999 - 2001 ITC sur des projets télécoms pour les grandes entreprises
  • CEGETEL Entreprise - Ingénieur technico commercial

    1998 - 1999

Formations

Réseau