Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Kaizen
Entreprises
Orange France
- Chargé de la relation client
Paris2003 - maintenant * Intérim de la responsable par délégation. (Reporting/animation/Bench/Pilotage de la performance)
* Formateur/Tuteur : BTS Commercial - Kaizen.
* Promoteur des produits et services .
* Ambassadeur qualité (analyse et traitement verbatims client, rappel) ; proposition de solution concernant la réorganisation. (analyse causes/conséquences /Précos) ;
* Activité de rétention et de prévenance sur demande de résiliations). ;
* Polyvalence sur Fixe, Internet, Mobile.
* Participations active sur la dispense de formations ainsi que force de propositions sur l'amélioration des processus métiers.
Orange France
- Conseiller Commercial
1999 - 2002 * Caisse
* Gestion des stocks
* Conseil et vente sur Orange, fixe et
Wanadoo
* Boutiques éphémères.
*Lancement marque Orange en france
