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Lydia DESHORS

Nanterre

En résumé

Après des années d' expériences réussies dans les grandes, moyennes et petites SSII notamment :
GFI, EDS, AT KEARNEY, 3S Informatique, FELL Europe TPG et aujourd'hui en charge du développement de HOTLINE

HOTLINE a 30 ans de savoir faire dans le domaine du support bureautique soit en infogérance soit en régie
en mettant en place des processus, des méthodologies, et des métriques de qualité ITIL.

Nous avons une compréhension des problématiques des clients sur les gestes de proximité que ce soit :

- les projets de déménagements
- les projets de déploiement,
- les projets de migration
- la gestion de parcs
- le help desk

Grâce à son GIE sur le plan national nous couvrons tous les aspects du système d'information dans les infrastructures.

Mes compétences :
Vente
Conseil
Grands comptes

Entreprises

  • HOTLINE - DIRECTEUR D'AFFAIRES

    Nanterre 2014 - maintenant vente de projets :
    - Infogérance de support de proximité bureautique
    - Help desk
    - migration
    - déploiement
    - Gestion de Parc
    - Relocalisation

  • FELL EUROPE TPG - INGENIEUR D AFFAIRES

    2013 - 2014 - Placement de profils MAINFRAME COBOL, CICS, TSO
    - Placement de profils Techniciens, administrateurs Système, PMO
    - Gestion et placement des inter-contrats

  • 2008 - à 2013 - Responsable d'Agence

    2007 - 2013 Responsable d'Agence ITES (Industrie, Transport, Energie Service), SSII 450 Collaborateurs, CA 38M€ I(Issy Les Moulineaux)

    Les référencements dans sa globalité avec la négociation des tarifs auprès des Achats
    La gestion de la Relation clients à tous les niveaux :
    Achats, DSI, Opérationnels
    La gestion de la relation de tous les partenaires
    Le Recrutement et le placement de tous les profils d’ingénierie informatique de gestion MOE ou MOA que ce soit dans le domaine applicatif ou des infrastructures
    Le suivi des collaborateurs : Suivi de carrière, plan de formation
    La gestion des comptes : renouvellement et suivi des documents contractuels

  • 2005 2007 ALTALYS - INGENIEUR D'AFFAIRES

    2005 - 2007 Prospection de nouveaux client et pré-contractualisation, des contrats de maintenance sur site
    En Next Business Day, sur lap et desk top, pour les marques DELL, NEC et Fujitsu
    Négociation en vue de d’obtenir des contrats de services globaux et pluri annuels
    Le suivi des collaborateurs répartis sur 180 points de services au plan national

  • 2005-2004 - Les Clefs de la Presse, (Puteaux) - COMMERCIAL

    2004 - 2005 L’aide à la création du journal
    La prospection clients (Mailing, téléphone + salons)
    La vente des abonnements (moyenne de 50/mois soit 600 sur 1an)
    La vente d’encarts publicitaires auprès des agences
    La commercialisation de la formation auprès de la RH des groupes de presse

  • EDS Global Field Services - RESSOURCES MANAGER

    1993 - 2004 L’optimisation des ressources « ITO » Infrastructures Techniques Opérationnelles
    L’optimisation des ressources « APPS » Applicatifs
    La gestion du planning des inter-contrats
    Le lancement des appels d’offres auprès des 11 fournisseurs référencés
    La gestion des aspects contractuels et de la relation avec les fournisseurs (11 fournisseurs référencés en rang 1)

  • GROUPEMENT FRANCAIS POUR L'INFORMATIQUE - ASSISTANTE COMERCIALE

    1990 - 1992 Suivi de l'activité des équipes
    contractualisation de contrats Clients

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :