Menu

Lydia LAUNAY

Châtenay-Malabry

En résumé

Leader européen sur le marché de la télésurveillance à destination des particuliers et des professionnels, VERISURE par Securitas Direct est aujourd’hui présent dans 14 pays et compte plus de 2 millions de clients. Parce que la sécurité est un besoin que nous partageons tous, nos 1500 collaborateurs, présents sur l’ensemble de la France, s’investissent au quotidien pour sécuriser et protéger les 250 000 clients qui nous font confiance.

Mes compétences :
Prospection

Entreprises

  • Verisure par Securitas Direct - EXPERTE SECURITE

    Châtenay-Malabry 2017 - maintenant

  • Enedis - CHARGEE DE CLIENTELE

    2017 - 2017 - qualification des demandes de raccordement professionnelles
    - accueil téléphonique

  • Agence Cohérence Communication - CONSEILLERE EN COMMUNICATION

    Cesson-Sévigné 2016 - 2016 Conseillère en communication spécialisée dans les métiers de l'immobilier et de l'habitat.

    - prospection téléphonique
    - ventes d'encarts et conseils pour magazines d'immobilier et d'habitat, distribués dans les boites aux lettres des particuliers chaque mois
    - secteurs : Angers, Rennes et Vitré
    - conseils sites web, facebook, newsletter, formations....

  • CHRONOPOST - CHARGEE D'AFFAIRES SEDENTAIRE

    Courbevoie 2012 - 2015 - prospection téléphonique sur la France entière de nouveaux clients small et medium business, BtoB et BtoC, pour le transport express de colis

    - cotation et offre adaptée en fonction de chaque activité, nationale et internationale

    - objectifs annuels atteints avec une moyenne de 123 % sur différents indicateurs soit, un chiffre d'affaires new business de 22,3 K€/an et un TRO à 99 K€/an

    - transmission d'affaires pour chargés d'affaires terrain : la transformation a généré un chiffre d'affaires d'environ 180 K€

    - actions de fidélisation et administration des ventes

    - gestion portefeuille s/partie financière (anticiper, lisser sa rémunération)

    - collaboration avec différents acteurs internes : pricing, agences, recouvrement, service client...

    - accompagnement nouvelle équipe

  • CHRONOPOST - TELECONSEILLERE

    Courbevoie 2011 - 2012 - pilote nursing nouveaux contrats : accompagnement et démarrage clients
    - détection et transmission de potentiels clients, vente au rebond
    - gestion des appels entrants, des conflits, remboursements...

  • CARRE PISCINES - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2010 - 2010 - accueil de la clientèle et informations commerciales ;
    - gestion et contrôle des dossiers clients, agenda commercial

  • COMMERCE DE SERVICES - EXPLOITANTE

    2007 - 2010 - management collaborateur + 3 salariés
    - motivations sur la prise de paris hippiques : plus d' 1M€ de CA/an soit 7e place s/77 points vente grand ouest
    - gestion de la clientèle
    - gestion et saisie des stocks de marchandises
    - gestion administrative et comptable

  • Alloga - CHARGEE DE CLIENTELE

    Marseille 2001 - 2007 - back up responsable d'équipe
    - traitement administratif des commandes et des retours de produits pharmaceutiques

  • CFF - SECRETAIRE ADMINISTRATIVE

    1997 - 2001

  • AMD - Accessoires Mode Diffusion - ASSISTANTE RECEPTION

    Saint-Barthélemy-d'Anjou 1996 - 1997

  • AGENA 3000 - OPERATRICE DE SAISIE

    Cholet 1995 - 1995

  • ZACH SYSTEM - HOTESSE D'ACCUEIL & STANDARDISTE

    1994 - 1994

  • KONICA MINOLTA - REPRO CONSEIL - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1993 - 1994

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :