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Lylia AZZOUZ

ARGENTEUIL

En résumé

Plus de 15 ans d'expérience et de résultats en prévention et recouvrement des impayés, au service du client, ma vie professionnelle s' est enrichie d'expériences variées dans le domaine du crédit-client. La transversalité entre le commerce, le financier et le juridique fait toute la richesse de la fonction. Mes objectifs: 1. Fixer et négocier les délais de paiement accordés aux clients. 2. Analyser les états financiers des entreprises clientes. 3. Évaluer les risques clients et suivre les encours de crédit. 4. Accélérer les encaissements, minimiser les retards de paiement et les pertes sur créances. 5. Relancer les clients avant l’échéance et participer à la résolution des litiges. 6. Orienter les commerciaux sur les meilleurs prospects et clients. 7. Mettre en place et gérer une assurance-crédit pour optimiser le développement de l’entreprise. 8. Préparer les dossiers contentieux et suivre les procédures judiciaires pour récupérer les impayés. 9. Sensibiliser les services comptables, financiers et commerciaux au credit risk. Je suis sérieuse, rigoureuse, aime le contact avec les clients. Je suis à l'écoute de toutes opportunités pouvant me permettre de m'épanouir dans mon travail.

Mes compétences :
Recouvrement
Autonomie
Informatique
SAP
Oracle
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
IBM AS400 Hardware
Adobe Photoshop

Entreprises

  • A LA RECHERCHE - CREDIT CONTROLLER

    2013 - maintenant

  • LAUREVA CONSEIL - Comptable Recouvrement Client

    2009 - maintenant * Facturation des clients.
    * Comptabilisation des encaissements.
    * Lettrage de comptes
    * Epurer les retards de règlements (relance écrite, téléphonique) ;
    * Recouvrement, préparation des dossiers juridique pour le contentieux ;
    * Reporting, analyse balance agée,
    * Relation avec le service commercial ;

  • SIXTY France - MURPHY & NYE - Département Finance - Crédit Contrôleur

    2003 - 2009 CA France 30 M EUR et CA Europe : 500M EUR , 4000 clients
    * Mise en place de mécanismes de contrôle et reporting en collaboration avec les différents pays et la communauté crédit. ;
    * Mise en place pour les « grands comptes » d'un point de contact unique administration et finance de l'offre de prix jusqu'au règlement. ;
    * Réduction du DSO aussi bien au niveau local qu'au niveau européen de plus de 30% ;
    * Harmonisation de la politique crédit et recouvrement dans les évaluations et suivi du risque client ;
    * Mise en place d'un Reporting risque et retard au niveau européen ;
    * Contrôle des engagements (système d'alerte / dépassement d'encours) ;
    * Définition et mise en application d'objectifs mensuels et annuels ;
    * Anticipation des risques (visites clientèles, analyses d'enquêtes de conjoncture) ;
    * Sensibilisation de la force commerciale sur le risque client, réduction des coûts de prospection commerciale par l'élimination de clients non solvable. ;

  • SONY FRANCE - Crédit Contrôleur

    Puteaux 1999 - 2003 * Organisation et coordination des activités du service commercial, financier et exploitation ;
    * Ordonnancement et planification des opérations stratégiques ;
    * Optimisation des méthodes de travail et de la rentabilité financière de la division ;
    * Rationalisation et contrôle des flux financiers ;

  • ISS France SA - AGENT RECOUVREMENT

    1998 - 1999 Département Finances, rattachée directement au D.A.C.
    Recouvrement Client
    * Recouvrement des arriérés sur 97, 98,99 et 2000 pour 86 millions de francs suite aux rachats de sociétés. ;
    * Recouvrement de plus de 5 millions de francs en 3 mois ;
    * Négociations délicates et difficiles avec clients pour recouvrer créances ;
    * Animer la relation avec les auditeurs
    * Relations avec les agences. ;

  • Interoute Communications - Responsable de la gestion de l'encours

    Aubervilliers 1995 - 1998 Département Finances, rattachée directement au D.A.F.
    Crédit Manageur
    * Supervision de l'ensemble du processus de finance, gestion de la trésorerie, interlocutrice avec la maison mère en angleterre. ;
    * Management de trois services d'une équipe de 25 personnes ;
    * Responsable de la gestion de l'encours et du risque clients, prévention du risque clients, détermination des limites de crédit par client, acceptation ou non du client recours à des sociétés extérieures (SFAC, SPREC...) ;
    * Mise en place d'une politique de crédit clients, et d'une procédure de relance clients, recouvrement des créances et leur suivi jusqu'au contentieux. ;
    * Reporting groupe
    * Relations avec les banques.
    * Justification des comptes ;
    * Gestion et analyse des comptes clients
    * Enquête de solvabilité


    * 1993.1995 ACUSNET France - Département finances

    * Crédit Contrôleur
    * Ratachée au Directeur Financier Europe
    * Recouvrement et gestion des clients ;
    * Dialogue avec les tiers (banques, assurances, avocats...) ;
    * Mise en place de procédure de relance, du suivi des comptes clients et de l'encours ;
    * Montage des dossiers précontentieux ;

Formations

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