Mon expertise est le positionnement des Méthodes et solutions appliquées dans la gestion opérationnelle des Entreprises. Elle est le fruit de très bonnes expériences en France comme en Tunisie au sein des sociétés éditrices spécialisées et leaders sur leurs segments de marché.
Mon Métier c'est: Identifier les besoins du client, documenter les analyses fonctionnelles, développer les outils d’aide à la vente et accompagner le lancement de produits tel est mon savoir-faire aujourd’hui.
Mes atouts : rigueur, sens de l’écoute, aisance rédactionnelle, créativité et sens de l’initiative.
Mes Compétences :
-Marketing :
Conception et exécution de plan marketings
Élaboration d’études de marchés (marché, concurrence, clients, cibles)
Définition de stratégies de positionnement des offres vs cibles
Mise en place d’indicateurs de performance
Suivi des plans d’actions
Analyse des données financières
Analyse et cartographie du portefeuille clients
Suivi budgétaire
-Business développement :
Élaboration de business plans par ligne de services
Plan d’actions spécifiques par client
Préparation des réponses aux appels d’offres
Programmes cross-selling
-Gestion de projets :
Conduite de projets internationaux
Constitution et animation d’équipes
Mise en place de planning
Suivi post projet
Analyse des indicateurs de performance
-Team Building :
Animation d’équipes
Développement de la coopération au sein de l’équipe
Mise en cohérence du travail de l’équipe avec les attendus de l’organisation
-Informatique :
CRM : Open ERP , SugarCRM ,vTiger ,Vocalcom
VOIP : IPBX ASTERISK
WEB : HTML, PHP
CMS : Joomla, Drupal, wordpress
ECOMMERCE : Magento – Prestashop
Adobe Creative Suite
Bureautiques : Microsoft Office
compétences en optimisations de pages web pour améliorer le référencement SEO
-Budgets :
Elaboration et allocation de budgets annuels par ligne de services
Mise en place de reporting périodiques
Suivi mensuel des états budgétaires
Mes compétences :
Ressources humaines
Développement web
Adobe Creative Suite
E-commerce
Marketing relationnel
ERP
Communication
Marketing
Web design