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EXPERIS FRANCE
- COORDINATRICE
Autre | Lisses (91090)
2022 - maintenant
- Gérer la réception administrative des matériels :
Contrôler les BL transmis par la Logistique (matériels, quantités, données clients, Proservia…)
- Créer et clôturer des BR « Bon de Réception », dans l’application PSSO (Proservia Système de Suivi Opérationnel).
- Informer les clients par mail de la réception des BLTraiter et corriger
les anomalies BR avec le service Logistique (BL Fournisseur vs matériels réceptionnés et attendus)
- Traiter les retours matériels Créer les JDR « Justificatif De Retrait »
- Contrôler la réception des matériels en retour avec la logistique
- Gérer les commandes de déstockage
- Traiter les sollicitations entrantes des clients dans les outils mail et PSSO)
- Saisir, suivre et clôturer Les commandes
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Karcher SAS
- CHARGEE D’ADMINSTRATION DES VENTES
Commercial | Bonneuil-sur-Marne (94380)
2021 - 2021
- Gérer les flux froids (mail, formulaire)
- Suivre le portefeuille, les ruptures et respecter les délais imposés.
- Création et validation de commandes.
- Élaboration de devis via SAP.
- Veiller aux respects des indicateurs clés de performance (KPI)
- Travailler en lien avec l’équipe commerciale pour le suivi des ventes
- Reporting d’activité
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STACI PUBLI DISPATCH
- ASSISTANTE RELATION CLIENT
Administratif | Le Plessis-Pâté (91220)
2020 - 2021
Intégration des fichiers commandes, entités, articles…
- Relation clients et interne (exploitation).
- Organisation et mise en place avec l’exploitation
- Suivi des flux opérationnels : Inventaires, destructions, transfert de stock, demande d’enlèvement, édition d’étiquettes, gestion des prévisions de réception, recensement des travaux supplémentaires à facturer.
- Gestion de stock entre les FSL
- Écarts et pénalités
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CROSSLOG INTERNATIONAL
- SALES REPRESENTATIVE
Administratif | Moissy-Cramayel (77550)
2019 - 2020
Assurer le suivi des réclamations SAV et transport
- Traiter les demandes clients (e-mails, appels, courriers) de manière qualitative personnalisée
- Résoudre les litiges clients
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les pilotes de flux
- Réaliser un suivi d’activité
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Birdiz
- ASSISTANTE LOGISTIQUE DISPATCH - BIRDIZ
2019 - 2019
* Mise en place et amélioration continue des process logistiques
* Suivi des livraisons et gestion des aléas
* Recrutement des coursiers et amélioration des process de recrutement
* Structuration du service clientèle
* Traitement des demandes de clients
* Gestion administrative des dossiers des coursiers
* Devis et Facturation, organisation et optimisation des tournées
