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Macke JULIE

Lyon-Saint Exupéry Aéroport

En résumé

Mes compétences :
Java
Econométrie
C++
Statistiques
Economie
Transport Aérien
SAP
OAG
Amadeus

Entreprises

  • Aéroports de Lyon - Chargée du suivi d’expérimentation en sûreté aéroportuaire

    Lyon-Saint Exupéry Aéroport 2016 - maintenant Dans le cadre du programme national Vision Sûreté 2017 :

    • Elaboration et collecte de relevés statistiques en lien avec les phases de tests
    • Analyse des métriques et process associés
    • Participation à l’élaboration des calculs de retour sur investissement
    • Contribution au retour d’expérience
    • Propositions afin d’optimiser les tests
    • Présence sur le terrain et contact avec les différents services

  • Aéroport Marseille-Provence - Chargée de missions marketing

    Marignane 2015 - 2015 • Développement de la desserte terrestre : réalisation d’études pour l’ouverture d’une ligne de bus (étude des horaires et lignes aériennes touchées par le service, mise en forme de statistiques, analyse du potentiel et propositions d’aménagement d’horaires…).

    • Promotion du territoire : mise en forme d’un support destiné aux partenaires (compagnies aériennes et tour-opérateurs), facilitant la localisation de la Provence sur le territoire français et européen, et illustrant l’attractivité de la région.

    • Analyse et description du tissu économique de la Provence : étude des secteurs économiques porteurs en PACA dans l’optique de présenter cette information aux compagnies aériennes.

    • Analyse du potentiel de trafic sur certaines lignes aériennes (trafic existant, créé et « leakage »).

    • Réalisation de « baromètres typologiques » des passagers aériens : baromètre des passagers se rendant à l’aéroport en transport en commun et baromètre des passagers réalisant une croisière (Rhône et Méditerranée). Etude de statistiques, mise en forme graphique des données, analyse des résultats obtenus et présentation aux partenaires économiques (transporteurs en commun, club de la croisière,…). Poursuite de l’étude en s’interrogeant sur un renforcement de l’interaction entre les transports en commun et les commerces en aéroport.

    • Nombreux contacts avec les partenaires économiques (Offices de tourisme, Comité Départemental et Régional du Tourisme, Club de la croisière, Pôles de compétitivité, Provence Promotion…).

  • IFURTA - Mémoire : "L'expérience passager en aéroport : enjeux et limites"

    2014 - 2015 En l’espace d’un siècle, et suite aux prouesses de quelques génies, l’aviation s’est transformée, elle transporte aujourd’hui des milliards d’individus de par le monde. L’aérien, réservé à une élite et symbole de luxe à ses premières heures, est maintenant devenu un transport de masse.

    Le prix constitue bien souvent l’argument de vente numéro un que les compagnies font valoir mais, grâce à une étroite collaboration avec les aéroports, elles disposent également d’atouts forts pour rendre l’ensemble du voyage agréable et riche d’expériences. L’intensité concurrentielle, tant entre transporteurs qu’entre aéroports, n’a jamais été aussi importante. Offrir aux passagers une expérience de voyage complète et satisfaisante, c’est donc l’opportunité de se démarquer de la concurrence et, ainsi, gagner la préférence des clients. Les nouvelles technologies viennent quant à elles compléter cet avantage concurrentiel, du fait du rôle fondamental qu’elles jouent dans les voyages aériens.

    Mais l’expérience passager est confrontée à des limites car elle n’est pas au cœur des préoccupations de tous les acteurs. La multiplicité des modèles économiques et la diversité des passagers rendent ainsi délicate la mise en œuvre de cette approche. Comment, de par ses apports et enjeux, l’expérience passager peut-elle alors s’inviter davantage dans la stratégie des acteurs de l’aérien ?

    Intervention lors de la commission Alfa-ACI Qualité

  • Lyon Duty Free - Stage Master 1

    2014 - 2014 Poste administratif en lien avec la gestion de commences en zone aéroportuaire.

  • Lyon Duty Free - Conseillère de vente

    2013 - 2014 Conseils et ventes en cosmétiques et produits de luxe.

  • DIAC - Conseillère qualité vente en back office

    2012 - 2012 Contrôle des pièces justificatives à l'ouverture d'un dossier de financement ainsi que des documents contractuels.

  • DIAC - Employée administrative

    2011 - 2011 Prises et levées de gages, remises en banque.

  • DIAC - Employée administrative

    2010 - 2010 Prises et levées de gages, remises en banque.

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