Madame TOUSSAINT

En résumé

Entreprises

• ADPS DU GROUPE ESC TROYES - FORMATEUR

  2013 - maintenant Intervention sur le volet informatique et Ateliers de Recherches d’Emplois
  Dispenser les savoirs sur les principales fonctionnalités d’un PC
  Dispenser les savoirs sur l’utilisation des logiciels Word et Excel
  Accompagner sur la navigation et la recherche d’informations sur internet
  Présenter le fonctionnement des équipements et matériels aux stagiaires
  Evaluer les acquisitions de connaissances des stagiaires et mettre en place les actions correctives
  Concevoir et animer des actions collectives sur des thèmes liées à l'emploi
  Mettre à disposition des outils et moyens de recherches d’emplois
  Accompagner à l’emploi (lettre de motivation, CV, simulation d’entretien…)
  

• POLE Emploi - EN RECHERCHE ACTIVE D'UN EMPLOI DANS LES RESSOURCES HUMAINES- MOBILITÉ NATIONALE ET INTERNATIONALE

  Paris 2012 - maintenant

• SNCF - DIRECTION DU MATERIEL-10 - CHARGÉE DE DÉVELOPPEMENT DES RH

  2011 - 2012  Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences
  - Recensement des ressources et besoins de l’entreprise
  - Définition et mise en place de référentiels de compétences
  - Optimisation des outils d’aide à l’évaluation des compétences
  - Mise à jour et création des fiches de postes
  - Faciliter et optimiser les mobilités
  - Définir les besoins de recrutement sur les postes clés
  - Suivre les potentiels et s'assurer de leur développement
  - Participer à la mise en place des programmes de formation et d'orientation
  - Etablir des tableaux de bords
   Gestion de recrutement

• ERDF-GrDF - CHARGÉE DU RECRUTEMENT

  2010 - 2011 Gestion de la campagne recrutement
  - Sourcing
  - Tri de CV
  - Mise en ligne de nos offres
  - Rédaction d'annonces
  - Élaboration de fiche de poste
  - Élaboration d'outils d'aide au recrutement
  - Conduite d'entretien
  - Rédaction de fiche de synthèse d'entretien
  - Création de tableaux de reporting
  - Animation de groupe d'alternants
  - Prospection de nouveaux partenaires
  - Pilotage de la méthode de recrutement par simulation en collaboration avec pole emploi
  - Intervention dans les lycées et partenaires à l'emploi pour promouvoir nos offres et communiquer sur nos métiers
  - Création des outils de communication (flyers, affiches, fiche métiers,fiche formation...)
  - Réflexion sur les problématiques RH (l'impact du bac pro 3 ans sur le processus de recrutement)
  
  

• SITEL | Pont-Sainte-Marie, Champagne-Ardenne - CONSEILLÈRE CLIENTÈLE

  2010 - 2010 Gestion des appels entrants pour le compte de SFR
  
  - Gestion des appels entrants des clients du service SFR internet
  - Règlement de factures
  - Ouverture de ligne internet
  - Rendez vous techniciens SFR
  - Explication des factures ou services annexes
  - Souscription/résiliation d'une optioon
  - Changement d'abonnement (passer du bas débit au haut débit ou inverse)
  - Objectif sur le nombre d'appels et sur le temps passé par appel

• University Of Plymouth St Marc & St John | plymouth UK - ASSISTANTE MARKETING

  2009 - 2009 Organisation d'un événement sportif Marjon Adventure Day
  - Création d'une base de données participants, Sponsors et Partenaires potentiels
  - Paticipation à la conception du site internet pour l'evenement
  - Participation à la conception d'outils de communication
  - Promouvoirl'evenement lors de manifestations sportives
  - Création de emailing
  - Réalisation du bulletin de participation
  
  En parallèle à ce projet
  - Promouvoir les programmes de l'université auprès de tous les lycées de l'angleterre (Visite, Réalisation de powerpoint, Jeux culturels et présence d'étudiants ambassadeurs)
  - Réalisation d'un questionnaire pour le city Council pour l'inauguration d'un centre de fitness ( avis des étudiants et corps professoral)
  - Participation lors des forums et salons d'orientations
  - Gestions des appels entrants et sortants
  - Gestions des tâches administratives

• Crit Interim Strasbourg - CHARGÉE DE RECRUTEMENT

  2007 - 2008 Projet Marketing
  Développer l'image de spécialiste de l'agence Crit Interim sur le secteur de la restauration
  
  Projet Commercial
  Gestion d'un portefeuille clients/candidats
  
  
  Projet Marketing
  - Etude sur la situation financiere de l'agence
  - Etude sur la situation de l'agence sur son marché
  - Diagnostiquer ses forces et ses faiblesses ( analyse SWOT)
  - Determiner le secteur d'activité le plus rentable
  - Elaborer une stratégie de conquête de nouveaux clients
  - Elaborer une stratégie de conquête de nouveaux candidats
  - Création de partenariats locaux
  - Creation d'une base de données clients potentiels
  - Envoie d'emailings de notre spécialisation
  - Création d'outils support à la prestation
  - Elaboration de tableaux de statistiques
  
  Projet Commercial
  - Prospection Téléphonique et Physique
  - Diffusion des offres sur internet
  - Relance téléphonique
  - Visite des clients
  - Repérage des nouveaux restaurants
  
  
  Autres tâches
  - Administratives
  - Délégation de personnel
  

Formations

• Greta De L'Aube

  Troyes 2013 - 2013 FORMATION INTENSIVE EN ANGLAIS (60h)

• Sciences-U Paris (Montbeliard)

  Montbeliard 2010 - 2012 MASTER MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES

• OMNIS (Strasbourg)

  Strasbourg 2007 - 2008 Diplôme Européen D'études Supérieures en Marketing
  
  Marketing

• IUT Belfort Montbéliard

  Besancon 2004 - 2006 DUT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION
  
  COMMERCE

Réseau

• Abdelhak FAKIR

• Aurore DIDELOT

• Bernard CHANCRIN

  Les Professionnels Immo (Paris)

• Claude SCHELL

• Jean-Baptiste JANIN

• Olivier DAUCOURT

• Omar EL ALAMI

• Zakaria ELOUAZZANI