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Allianz
- PMO Lead (Transition)
Puteaux
2019 - 2019
Contexte :
• Transformation globale de la relation client, refonte de l’application centrale de gestion de la production Auto et Habitation (Programme Global One - Worldwide) – Contexte post livraison du programme Global One - Poursuite de la roadmap du programme avec des équipes réduites – Adhérences avec les travaux d’autres tribus du groupe (Data, Digital, etc.)
Missions :
• Coordination transverse des activités PMO de la tribu ABS
• Suivi du budget et du Staffing
• Management de l’équipe PMO Centrale (3 PMO)
• Support au responsable de Tribu : préparation des instances de pilotage (Comité de Pilotage Tribu, Comites de Projets, demandes de présentations exceptionnelles pour le Comex)
• Outil : Planview
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Natixis
- Coordonnateur de Projets de Fusions Régionales Banques Populaires & Caisses d’Epargne - Groupe BPCE
Paris
2017 - 2019
Contexte :
• Coordination des impacts des projets de fusion Banques et Caisses, sur les processus applicatifs et métiers d’Assurance Non-Vie du groupe
Missions :
• Déploiement de la gouvernance des programmes de fusion BP & CE au niveau de la filiale Assurance Non-Vie et en relation avec les partenaires externes du groupe BPCE (MAAF, MACIF).
• Coordination des travaux des équipes MOA et MOE au sein de la filiale Assurance - Prise en compte des impacts applicatifs des fusions Banques/Caisses sur les applications d’Assurance Non-Vie de Natixis Assurance (ex-BPCE Assurance) – Applications métier : IARD, Santé, Parabancaire.
• Pilotage des impacts sur les processus métiers d’assurance (gammes produits, offres tarifaires, organisation des back-offices, reporting), en relation avec les Banques/Caisses et les directions Marketing/Distribution/Back-Office de la filiale Assurance.
• Contribution à la démarche de conduite du changement des Banques/Caisses fusionnées, dans le cadre du déploiement de leur organisation cible.
• Coordination des impacts transverses avec les autres projets/programmes internes du groupe (INNOVE2020, POPTIMIZ, PURPLECARE).
• Projets de fusion pilotés :
Fusion BPGO (Banque Populaire Grand Ouest) : Fusion des banques BP Atlantique, BP Ouest, Crédit Maritime Atlantique et Crédit Maritime Bretagne Normandie
Fusion BPACA (Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique) : Fusion/ absorption du Crédit Maritime du Littoral Sud-Ouest par la BPACA.
Fusion CEGEE (Caisse d’Epargne Grand-Est Europe) : Fusion des Caisses CE Lorraine Champagne Ardenne et CE Alsace.
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Harmonie Mutuelle
- Directeur de Programme Solvabilité 2 - Transition
2017 - 2017
Contexte :
• Reprise de la direction de programme S2 pour accompagner l’industrialisation du processus de production des rapports prudentiels ACPR.
Missions :
• Définition de la gouvernance de production des calculs Pilier 1 et des reporting Pilier 3 (définition des rôles, responsabilités et moyens des différents contributeurs)
• Pilotage des travaux d’industrialisation du processus de production S2 : dispositif de gouvernance des données (collecte, contrôles, qualité des données), contribution au processus de choix d’un outil de modélisation du passif, contribution au cadrage de l’automatisation du bilan prudentiel dans SAP FC
• Définition des orientations pour le pilotage de la qualité des données S2
• Staffing – recrutement d’un Chef de Projet Qualité des Données
• Pilotage opérationnel du projet (ressources, budget, planning, communication, reporting)
• Coordination de la contribution de 4 Directions : Direction Finance & Comptabilité, Direction Technique Assurance (Actuariat), Direction Maîtrise de la Performance (Contrôle de gestion), Direction Maîtrise des Risques, Direction des Opérations et de la Transformation (informatique).
• Préparation et animation du Comité de Pilotage Programme
• Déploiement de l’outil de pilotage budgétaire groupe (Triskell) au niveau des directions métiers
• Outils :
Risk Integrity – outil Solvabilité 2 par Moody’s Analytics
Triskell - outil de planification et de gestion budgétaire
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Temando - Groupe Quadient (Ex-Néopost)
- Client Integration Project Coordinator
2016 - 2016
Context: Temando is an Australian start-up company that provides a cloud and API based software solution for e-retailers and logistics industries.
Mission: Client integration Project Coordinator
• Key client relationship manager with Temando's 1st french client
• Scoping sessions and high level business analysis with the client (business and use cases)
• Client business process design and documentation (operational shipment process)
• Coordination and translation of functional works between the french client teams and the Temando Tech teams in Brisbane (Australia) and Hanoi (Vietnam) – travel to Australia
• Client Change Management support
• Coordination of project steering committees, Reporting to internal senior stakeholders (Temando and Neopost Shipping leaders)
Environnement: Cloud and API based software solution
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ISTYA
- Directeur de Projet Solvabilité 2
2014 - 2015
Projet: Mise en place de la directive européenne Solvabilité 2 au sein du groupement ISTYA.
ISTYA est une UMG (Union de Mutuelles Généralistes) qui regroupe 6 mutuelles de la fonction publique française (MGEN, MCDEF, MNT, MGET, MAEE, MGEFI), afin de mutualiser et optimiser les fonctions transverses communes à toutes ces mutuelles (Informatique, Risque & Contrôle, Comptabilité & Audit, Administration, Stratégie & Organisation).
La phase préparatoire du projet Solvabilité 2 permet à l’Autorité de Contrôle Prudentiel (ACPR), de mesurer la capacité des mutuelles, compagnies d’assurance et de prévoyance, à mettre en place le processus (technique et fonctionnel) de constitution et de dépôt de leurs états prudentiels (QRTs) auprès de l’ACPR. L’ACPR assure le relais de l’EIOPA (autorité de contrôle prudentiel européenne) sur le marché de l’assurance français
• Mission: En charge de la gouvernance du projet en collaboration matricielle avec le client (Responsable de l'actuariat ISTYA)
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Swiss Life
- Senior Business Analyst & Business Process Manager
Levallois Perret cedex
2013 - 2014
Project: Launching of a new life insurance product in Luxembourg for French resident clients. The new product is launched jointly by swissLife Luxembourg and SwissLife France on the Luxembourg market to offer to French resident high networth individuals (HNWI) a larger choice of investment assets (Dedicated Funds in particular).
Mission
• High level business analysis
• Business process design for Luxembourg operations team
• User guide documentation
• UAT coordination for delivery
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Allianz
- Business Process Manager
Puteaux
2013 - 2013
Context: IT Department for Overseas Market (Caribbean, Reunion Island, Polynesia, New Caledonia)
Mission
• BPM dedicated to the Allianz P&C Overseas Market
• Design of the BPM diagrams
• Documentation of the BPM diagram
(description and specifications)
• Definition of KPIs for the BPM monitoring process
• Design of IT operational Process for the BAU team (Business As Usual)
Tools:
• ARIS Business Architect (by Software AG) - BPMN tool
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NPG Wealth Management - Luxembourg
- Senior Business Analyst
2012 - 2013
Context: NPG Wealth Management is a holding company born from the merger of 5 international wealth management companies. The group provides compliant cross-border wealth planning solutions through the use of private placement and unit-linked life insurance products (ulip).
Operations are based in Luxembourg, Ireland, Gibraltar and Bermuda.
Mission
• Designer of a new Requirement Traceability Model and templates to be used in all IT Projects of the group, by Business Analysts for business requirement documentation and testing.
• Pre-project business studies and Business Requirement Documentation for Policy & Premiums administration, Investment, Cash Management, Fees & Commissions, Finance & Accounting, Legal & Compliance, Client & Broker Documentation.
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One Life (Ex-NPG Wealth Management - Luxembourg
- Senior Business Analyst
2012 - 2013
Senior Business Analyst (bilingue Anglais/Français) - Firebird Program
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* Contexte :
* NPG Wealth Management est une holding née de la fusion de 5 sociétés internationales d'assurance vie et de gestion de patrimoine. Le groupe propose des solutions d'investissements en unité de compte, sur des fonds structurés et des fonds dédiés
* Le programme Firebird gère la migration des différentes plateformes sources vers la plateforme informatique cible du groupe.
* Missions :
* Mise en place d'une démarche de traçabilité des exigences métiers, inspirée de la méthodologie CMMI Niveau 2 couvrant toutes les phase projet (de l'avant-projet jusqu'à la livraison en passant par le testing)
* Accompagnement des équipes (MOA, MOE et métier) dans l'appropriation de la méthode mise en place
* Etude d'avant-projet et conception générale sur les fonctionnalités métiers à migrer vers la nouvelle plateforme (Gestion de contrat, commissionnement, investissement, cash management, comptabilité et compliance)
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AXA Group Solutions
- Chef de Projet Processus Editiques
Nanterre
2011 - 2012
Contexte Projet: Direction DMS (Document Management Solutions) - QSIM
Missions: Amélioration de Processus et Coordination de projets éditiques majeurs
• Management de projets éditiques transverses (entre plusieurs directions métiers d’AXA France) – pilotage, coordination, communication métier
• Amélioration continue des processus de gestion de projets éditiques en sous-traitance avec l’équipe offshore installée en Inde (« Supply Team »).
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AXA Group Solutions - Direction DMS (Document Management Solutions) - QSIM
- Chef de Projet Organisation
2011 - 2012
* Missions : Amélioration de Processus et Coordination de projets éditiques majeurs
Gestion de projet
* Mise en place d'un plan projet standard dans Microsoft EPM pour le staffing et le pilotage opérationnel des équipes projet.
* Coordination de traitements éditiques majeurs pour l'épargne et la prévoyance Individuelle - Pilotage et reporting, coordination, communication métier
* Management de la contribution éditique d'AGS suite au déménagement du siège social d'AXA France (adaptation de toutes les mentions légales du groupe)
Gestion de processus (tâche de fonds)
* Aide à l'amélioration continue des processus de gestion en sous-traitance avec l'équipe offshore installée en Inde (« Supply Team »)
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AXA France Services
- Chef de Projet Qualification
Nanterre
2011 - 2011
Projet: Programme NSE Etape 4 - Phase de Qualification - Intégration des utilisateurs du Réseau Commercial Salarié dans le Nouveau Système Epargne cible – Programme de plus de 40.000jh mis en place en 4 Etapes et sur plus de 5 ans (plus de 15 chantiers sur les 4 étapes).
Mission
Chef de projet Qualification Fonctionnelle du chantier 'Actes Vie'
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AXA
- Chef de Projet Qualification
Nanterre
2011 - 2011
AXA France Services - Direction Epargne et Prévoyance Individuelle (ex RCPM)
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Chef de Projet Qualification
* Projet : Programme NSE Etape 4 - Phase de Qualification - Intégration des utilisateurs du Réseau Commercial Salarié dans le nouveau Système Epargne cible (NOVA) - Chantier Actes-Vie
* Mission :
* Définition de la stratégie de qualification du chantier
* Estimation de charge, planning de conception et d'exécution des cas de test
* Staffing de l'équipe de qualification interne du chantier (3 ETP en inshore)
* Pilotage de l'exécution de cas de test par une équipe de testeurs offshore (5 ETP en offshore)
* Reporting d'avancement de conception et d'exécution au chef de projet qualification globale du Programme
* Participation à la coordination de la qualification globale du programme en support à la direction de programme
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AG2R LA MONDIALE - Direction MOA
- Consultant AMOA Senior
2010 - 2010
AG2R LA MONDIALE - Direction MOA
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(pour Atos Origin Intégration)
* Projet : Cible UP - Lot 2 : Refonte du système de gestion des comptes Prévoyance et Santé, dans le cadre de la désimbrication des systèmes Retraite et Prévoyance
Mission : Etude de cadrage avant-projet et conception fonctionnelle détaillée sur la gestion des soldes financiers sur comptes clients (pilotage, compensation et apurement des soldes financiers) et la gestion des flux financiers vers les applicatifs comptables
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Atos
- Senior Business Analyst
Bezons
2007 - 2010
Senior Business Analyst Assurance
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Axa En France
- Consultant AMOA Senior
Nanterre
2007 - 2009
AXA France Services - Direction Relations Clients et Projets Majeurs en Vie Individuelle (pour Atos Origin Intégration) -------
* Projet 1 : Lancement Produit Accumulator (Variable annuities) - Lot 1, Lot 2 et Lot 3 - Phase d'avant-projet
Mission : MOA Tarification
* Recueil des besoins auprès de la Direction Technique (Actuariat)
* Production des livrables de Spécifications fonctionnelles décrivant les règles de tarification du produit
* Support Fonctionnel aux équipes techniques
* Conception de la stratégie de test et organisation des campagnes de test (Quality Center)
* Expression des Besoins de Changement Avant-Projet (EBCAP) pour le lot 3
* Aide à l'estimation des charges de conception du lot 3 (avec ajustements sur abaques)
Autres : Application des normes CMMI de niveau 2 (Gestion des exigences, Gestion de configuration,)
* Projet 2 : Programme NSE - Etape 4 - Phase de Cadrage avant-projet - Intégration des utilisateurs du Réseau Commercial Salarié initialement hébergé sur le Système RCV, dans le nouveau Système Epargne Mission : Étude d'écarts et cadrage avant-projet
* Gap Analysis entre RCV (S.I Source) et NOVA (S.I Cible) sur les systèmes d'habilitations et sur les actes de gestion de contrat - exploitation des livrables fonctionnels et des processus métiers documentés - Interviews des utilisateurs
* Production des livrables d'expressions de besoins avant-projet à partir des éléments recueillis en Gap Analysis
* Projet 3 : Pack Arpèges - Commercialisation en package d'un produit d'épargne (Arpèges) et de produits bancaires (compte courant et livret AXA Banque) par le réseau des agents généraux (AGA): Adaptation du système applicatif Epargne pour permettre la saisie des données bancaires par les utilisateurs du réseau
Mission : Chargé de la rédaction des documents de conception fonctionnelle décrivant :
* Les nouvelles fonctionnalités à mettre en place dans le système applicatif d'Epargne (à destination des agents utilisateurs), pour la saisie des données bancaires lors de la souscription de contrats Epargne : règles d'habilitation (RACF), revue du Référentiel Client, règles de Traçabilité des données.
* Les règles de transfert des données bancaires vers le système applicatif d'AXA Banque (transfert par EAI)
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Atos Origin
- Consultant AMOA Assurance-Finance
Bezons
2007 - 2010
Plusieurs projets menés chez des grands comptes:
Projet 1 - AG2R LA MONDIALE : Refonte du système de gestion des comptes Prévoyance, dans le cadre de la désimbrication des systèmes Retraite et Prévoyance
Mission: Etude de cadrage avant projet et conception fonctionnelle détaillée sur la gestion des soldes financiers sur comptes clients (pilotage, compensation et apurement des soldes financiers) et la gestion des flux financiers vers les applicatifs comptables
Projet 2 - AXA France Service: Projet Accumulator (Variable annuities)
Mission: Conception Fonctionnelle des règles de tarification et de commissionnement (sur 3 lots)
Projet 3 - AXA France Services - Programme NSE-Etape 4: Phase de Cadrage avant projet - Intégration des utilisateurs du Réseau Commercial Salarié dans le Nouveau Système Epargne.
Mission: Gap Analysis (Étude d’écarts) et production de livrables d'avant projet entre le S.I source et le S.I cible
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Groupe REUNICA
- Consultant MOA
2006 - 2007
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REUNICA
- Consultant AMOA
2006 - 2007
* Projet 1 : Migration et refonte du système d'appel des cotisations Prévoyance et Santé (appels, encaissements, précontentieux), projet transverse géré en collaboration avec le département Retraite, dans le cadre de la fusion entre Réunica et Bayard et du programme `Usine Retraite'
Mission : MOA - santé/prévoyance
* Analyse d'écarts entre PREVASSUR (S.I source de BAYARD) et CVG (S.I cible de REUNICA)
* Recueil des besoins, rédaction du Cahier des charges et des Spécifications fonctionnelles.
* Participation aux réunions de spécifications détaillées et aux comités de projet
* Préparation et réalisation de la stratégie de validation (Scénarii, cas de test)
* Projet 2 : Maintenance Corrective et Evolutive
Mission : Support fonctionnel - santé/prévoyance
* Maintenance corrective et évolutive sur l'application de gestion des contrats santé et prévoyance (cotisations, prestations, référentiel personnes, GED & Workflow)
* Mise en place du module d'envoi des courriers par emails aux affiliés santé dans le cadre global de l'amélioration des modèles éditiques
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SOGETI A.S (Groupe CAP GEMINI)
- Consultant AMOA Assurance-Finance
2006 - 2007
Mission
Concepteur fonctionnel dans le projet de migration suite a la fusion Reunica-Bayard (Prévoyance, Santé, Retraite)
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CARDIF - BNP PARIBAS ASSURANCES
- Chargé d'étude - fiscalité de la succession
2005 - 2005
* Mission : Gestion de la fiscalité des dossiers de succession en assurance vie individuelle, au sein de la Direction Epargne et Entreprise - Pôle Asset Management and Services
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ACCENTURE INSURANCE SERVICES(A.I.S)
- Gestion - Recette fonctionnelle
2005 - 2005
Gestion de contrats délégués et Recette fonctionnelle
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CARDIF BNP PARIBAS Assurances
- Gestionnaire
2005 - 2005
Gestionnaire Succession
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Accenture Insurance Services
- Chargé de Gestion et recette fonctionnelle
Paris
2005 - 2005
* Mission : Gestion de contrats d'assurance vie, retraite et PERP (en Outsourcing) - Recette Fonctionnelle (Portefeuille GROUPAMA)
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AXA FRANCE VIE
- Stagiaire Chargé de compte & Gestionnaire
2004 - 2004
* Mission : Conseiller et Gestionnaire en assurance vie individuelle - clientèle haut de gamme, au sein de la Direction Gestion Privée et Partenariats Financiers
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* Conseil aux assurés et aux partenaires financiers (Edmond De Rothschild, HSBC Private Bank, CCF, CSH Courtage -Crédit Suisse-, ODDOPINATTON, PATRIVAL, Assurances Saint Honoré, etc....)
* Gestion de contrats d'assurance multi supports et de capitalisation : souscriptions, versements, arbitrages, rachats, avenants, avances et remboursements, mise en gage, successions
AUTRES TRAVAUX
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AXA FRANCE VIE
- Stage
Nanterre
2004 - 2004
Gestion et Conseil client (Assurance vie individuelle)
