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Maddy CWICK

MONTPELLIER

En résumé

Après deux années très riches auprès d'IBM en tant qu'apprentie informatique, je valide un BTS Service Informatique aux Organisations (SIO). En plus d'un BTS, j'ai cumulé deux années d'apprentissage auprès d'une grande entreprise à gérer des incidents clients.
J'ai rejoint Capgemini aussitôt mon contrat terminé, pour intégrer un poste de support système et logiciel.

Mes compétences :
Microsoft Windows Server
Microsoft SharePoint
Administration Windows 2003
Active Directory
Microsoft Office
FTP

Entreprises

  • Dell - Technicienne Support Analyste Equallogic

    MONTPELLIER 2016 - maintenant

  • Capgemini - Analyste Programmeur

    SURESNES 2015 - 2016

  • IBM - Apprentie Support Technique niveau 1

    Bois-Colombes 2013 - 2015 - Support Technique niveau 1
    - Gestion des incidents entrant
    - Etudes de logs pour Baie de Stockage IBM
    - Contact clients professionnels

  • Pôle Emploi - Conseillère

    Paris 2012 - 2013 - Suivi mensuel et personnalisé des demandeurs d'emploi
    - Renseigner, Informer, Guider sur les services
    - Accueillir les demandeurs en agence
    - Proposer des aides informatiques
    - Gérer les rendez vous

  • CPAM de l'Hérault - Agent Administratif

    2011 - 2011 Dépt Relations internationales :
    - Validation de paiements
    - Tris des réclamations
    - Création de carte européenne d'assurance maladie
    - Courriers

  • Domaine d'O, Montpellier - Agente d'Accueil

    2011 - 2011 Festival pour enfants "Saperlipopettes" :
    - Accueil
    - Informations
    - Inscriptions à des ateliers

  • Collège Saint Roch, Montpellier - Surveillante

    2010 - 2010 Surveillante lors des :
    - Etudes
    - Temps de pause
    - Restauration

    + Vie scolaire

  • CPAM de l'Hérault - Agent Administratif

    2010 - 2010 Antenne de Frontignan :
    - Courriers
    - Numérisation de feuilles de soins
    - Rédaction de courriers type

  • CPAM de l'Hérault - Agent Administratif

    2009 - 2009 Antenne de Frontignan :
    - Courriers
    - Numérisation de feuilles de soins
    - Rédaction de courriers type

  • CPAM de l'Hérault - Agent Adminstratif

    2008 - 2008 - Création d'une notice d'utilisation pour un nouveau logiciel
    - Alimentation de ce logiciel par la saisie informatique de dossiers papiers

Formations

Réseau

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