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Madjid SAGHIR

GENEVE

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Entreprises

  • OFIT (Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication) - Chef de service

    2008 - maintenant Support second niveau
    Exploitation IT (Citrix, Windows Server)
    Sécurité Anti-Virus, Firewall)
    Gestion des licenses logicielles (Microsoft, Adobe, etc)
    Gestion du cycle de vie du parc informatique PC (Planification, rollout, etc)
    Service Management (ITIL V3, SLA, etc)
    Migration XP -> Vista

  • Hewlett-Packard - Responsable Qualité

    Les Ulis 1995 - 2006 Service Management (Hardware, Software, Suisse, Europe, Middle-East, Africa)
    Performance Management
    Customer Surveys
    Relationship Management
    Escalation Management
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