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Maëlle LEGEARD

MARSEILLE

En résumé

A l’heure où la technologie ne cesse d’évoluer, apportant son lot d’innovations et de changements nécessaires et parfois anxiogènes, être Account Manager c’est être en mesure de comprendre les spécificités de l’organisation d’un client et bien entendu ses objectifs. Dès lors, c’est l’accompagner dans son évolution en lui apportant un service sur mesure.
Et par là, c’est donc le rendre unique et se donner les moyens de grandir avec lui.

Et c’est bien cela qui, pour moi, fait toute la saveur de ce métier : avant tout, la rencontre avec un client, le fait d’apprendre à le connaître, à instaurer peu à peu une relation de confiance qui fait qu’il pensera forcément à vous le jour où il aura une grande problématique à résoudre (ou même juste une toute petite, d’ailleurs).

Who am I ? analytique / synthétique / pragmatique, curieuse et challengeuse, créative et imaginative, aimant l'action et les environnements qui bougent.

Mes secteurs de prédilection : conseil aux entreprises, informatique / digital / technologies innovantes (services, logiciels, produits), audiovisuel, communication, univers créatifs.

Eprise des univers sonores et musicaux depuis bien des années, je suis également comédienne voix off et travaille à distance grâce à mon homestudio : pour de l'elearning, les films corporate et institutionnels, les audio-guides, etc.

Mes compétences :
Développement commercial
Prospection commerciale
Suivi commercial et administratif
Account management
Coaching Commercial
Coaching d'équipe
Management opérationnel
Key account management
Fidélisation client

Entreprises

  • 1913, filiale de Bouygues Telecom - Ingénieur commercial

    2017 - 2017 Rôle : commercialisation de l'ensemble de l'offre aux professionnels de Bouygues Telecom et de la société 1913 (téléphonie, internet, solutions de sécurité de réseau d'entreprise, PABX) :
    - Prospection téléphonique et physique de PME (10 à 250 salariés).
    - RDVs de découverte du client et de présentation de solutions, propositions commerciales.
    Travail en collaboration avec les équipes internes 1913 (ADV, Technicien) et un Ingénieur Avant-vente Bouygues Telecom.
  • On the doCs SAS - Présidente / associée et Gérante

    2014 - 2017 Présidente de la SAS et gestionnaire, en collaboration avec 2 associées journalistes/réalisatrices.
    Société de production audiovisuelle (réalisation de mini docs, de portraits de chercheurs, de vidéos institutionnelles).
    Rôle : choix du statut et démarches de création de la société, mise en place du site internet et rédaction de son contenu, gestion (élaboration des devis, suivi des paiements, préparation des documents pour la comptabilité), développement et suivi commercial, rédaction dans le cadre des projets de films, composition de musiques d'habillage.
    Et à partir de septembre 2017 : formation aux techniques de la voix-off en studio professionnel et prestations en tant que comédienne voix-off pour des vidéos institutionnelles.
  • Thales - Ingénieure d'affaires et Key Account Manager

    Courbevoie 2007 - 2013 Thales Services SAS, entité Business Solutions.

    Prospection / développement de grands comptes bancaires (BNP Paribas, Crédit Agricole, Caisse d'Epargne...) :
    - Vente de prestations AMOE (développement, support front office, maintenance évolutive, production) et AMOA pour les différents métiers bancaires (banque de détail, banque de financement et d'investissement, gestion d'actifs, crédit à la consommation,...),
    - Management des consultants (entre 30 et 50 personnes) en clientèle (suivi de mission, entretiens annuels, politique salariale, besoin de formation),
    - Participation au recrutement de profils ingénieurs (entretiens de candidats).
    (Prestations : Assistance technique 80%, forfait 20%
    Technologies : MVS/Cobol, Microsoft .net C#, Unix C, C++, Java...)

    Evolution en 2011 vers le Key Account Management du compte BNP Paribas (en collaboration avec 3 ingénieurs d'affaires) :
    Elaboration de plans de compte, stratégie de développement par entité métier, suivi des projets majeurs (comités de pilotage), participation aux référencements Achats au sein des diverses entités métier du Groupe BNPP (suivi du Contrat-cadre, conditions tarifaires, bilan annuel avec les Achats Groupe BNPP), reporting financier.
  • Australie - Voyageuse internationale

    2005 - 2005 Australie (10 mois en Visa Vacances Travail), Chili et Argentine (1 mois)
    Visite du pays + divers jobs à Sydney d'une durée totale de 7 mois en Australie (vente en porte-à-porte de contrats d'électricité, travail à la chaîne, etc).
    Cours d'espagnol pendant 1 mois en Amérique du Sud.
  • Ibm Global Services - Ingénieur d'affaires

    Bois-Colombes Cedex 2002 - 2004 - Prospection / développement du CA et de la marge : vente de prestations AMOE (développement, maintenance évolutive).
    - Suivi des consultants en clientèle (entre 40 et 70 personnes), participation au recrutement.
    - Travail en coordination avec les Global Account Managers IBM sur les périmètres communs (grands comptes bancaires: Crédit Lyonnais, Société Générale, BNP Paribas,...)
  • Mega International - Ingénieur commercial sédentaire

    Paris 2000 - 2001 Prospection téléphonique, suivi et fidélisation des clients (vente de nouvelles licences et de formations aux produits).

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