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Maëlle ZUMSTEIN

ORANGE

En résumé

Souriante, dynamique et rigoureuse, je suis une jeune femme curieuse et motivée. La diversité de mes précédentes expériences professionnelles m'a permis d'apprendre à travailler aussi bien individuellement qu'en équipe, à m'organiser rapidement pour pouvoir gérer efficacement plusieurs tâches différentes, à m'adapter à mes interlocuteurs et à m'accorder avec le travail de mes collègues. Je parle couramment anglais grâce à une année passée au Canada (mai 2007 à mai 2008). Après 6 ans en tant qu'assistante commerciale dans l'Ain, j'ai déménagé pour rejoindre mon copain et suis aujourd'hui à la recherche d'un poste équivalent dans la région d'Orange.

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Gestion des commandes
Gestion d'agenda
Réalisation de devis
Assistanat de direction
Sens du contact
Gestion des litiges
Microsoft Word
Microsoft Excel
Traduction anglais français

Entreprises

  • Elastotech - Assistante commerciale

    2009 - 2015 Responsable anglophone des clients et fournisseurs internationaux au sein du service commercial.
    Préparation et rédaction des devis, suivis de commandes, traductions diverses, accueil clientèle (physique et téléphonique), gestion des réclamations clients, traitement des litiges, suivi des règlements.

  • Teleperformance - Téléopératrice

    Asnières sur Seine 2008 - 2009 Réception téléphonique pour le service client d'SFR. Ecoute, conseil, gestion et modification des contrats, réponses et solutions personnalisées en fonction des demandes de la clientèle.

  • The Princess of Wales Theater (Toronto, Canada) - Ouvreuse Placeuse

    2007 - 2008 Accueil Physique des spectateur s du théâtre. Placement, renseignements, sécurité et vérification du bon respect des règles. (environnement anglophone)

  • Crêpes à Gogo (Toronto, Canada) - Serveuse

    2007 - 2007 Service, cuisine, aide à l'organisation, gestion de l'équipe en l'absence de la Manager, gestion de l'accueil et de la caisse (environnement francophone et anglophone)

Formations

Réseau

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