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Maelline LECLERC-VONDERSCHER

BEAUCOURT

En résumé

Mes compétences :
back office
Microsoft Windows
Internet

Entreprises

  • ESDI - Conseillère Hotline

    2014 - 2015
  • IUT Saint-Dié des Vosges - Technicienne d'Assistance en Informatique & Stage

    2013 - 2013 Stage en entreprise. Assistance aux utilisateurs, réinstallation complète de systèmes d'exploitation (Windows, Linux), ajout des gratuiciels, antivirus, mises à jour sur PC, Nettoyage des profils utilisateurs locaux,...
  • FM Logistic - Agent Administratif

    Longueil-Sainte-Marie 2012 - 2012 Saisie informatique des emballages, des fiches d'horaires au service expéditions
  • FM Logistic - Agent Administratif

    Longueil-Sainte-Marie 2011 - 2011 Saisie informatique des réclamations, enregistrement du suivi, archivage
  • FM Logistic - Contrôleuse

    Longueil-Sainte-Marie 2010 - 2011 Contrôle quantitatif et qualitatif des commandes sur palettes, mise sur palettes, travaux de manutention
  • Carrefour, Kiabi, Intermarché, Netto - Inventoriste

    2009 - 2010 Inventoriste - Carrefour, Kiabi, Intermarché, Netto...
    Comptage par article ou par références, à l'aide d'un scanner, ou comptage manuel
  • Huis Clos - Commerciale

    Le Pontet 2009 - 2009 Prospection téléphonique, Porte à Porte
  • SEFA Event - Saisonnière Japan Expo

    2008 - 2008 Participation à l'organisation de la convention
    Mise en place et gestion des files d'attente, gestion des projections d'une salle
  • SEFA Event - Saisonnière Chibi Japan Expo

    2007 - 2007 Participation à l'organisation de la convention Chibi
    Mise en place et gestion des files d'attente
  • Thiriet - Vendeuse

    ELOYES 2006 - 2007 Vendeuse conseil - Thiriet (02)
    Ventes et encaissements, remplacement de la responsable, entretien de la surface de vente, facing et mise en rayon des produits, organisation de la chambre froide,...
  • Technique Entretien - Agent de propreté

    2004 - 2005 Entretien locaux entreprises et immeubles
  • SCP Rey-Galtier - Secrétaire

    2004 - 2005 Gestion des appels téléphoniques, frappe des courriers, archivage pour le cabinet d'avocats
  • Eos Contact Center - Chargée de clientèle

    2003 - 2004 Gestion du back office pour les abonnés des cartes UGC Illimité Belgique. Scans des documents, traitement des abonnements et des réclamations, coordonnées bancaires, émission et réception d'appels...
  • Réception d'appels - Chargée de clientèle

    2002 - 2003 Réception d'appels pour les abonnés du forfait OLA. Traitement des demandes et réclamations...
  • Transcom - Agent de service clientèle

    Vélizy-Villacoublay 1999 - 2002 Réception et émission d'appels pour Télé2. Traitement des demandes et réclamation pour les services de téléphonie, puis Internet, traitement des réclamations par téléphone, mail, et courrier.

Formations

Réseau