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Magali ARNULFO

LES ANGLES

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En résumé

Diplômée d'un BTS Tourisme et présente sur le terrain depuis une dizaine d'année (secteur touristique) , en tant que Chargée d'Accueil d'une clientèle française et étrangère dans différentes structures allant de l'Hôtellerie de Plein air ****,Ecole de parapente, Villages Vacances ,Office de Tourisme, au Musée.

Volontaire, dynamique,consciencieuse et sensible à l'esprit d'équipe, je suis actuellement à la recherche active d'un emploi dans ce secteur.

Mes compétences :
Dynamisme
Esprit d'équipe
Conscience professionnelle

Entreprises

  • Musée Epicurium - Chargée d'Accueil

    2010 - 2015 *Accueil comptoir et Téléphonique des publics individuels et des groupes:
    *Renseignement et proposition de formules de visite aux groupes en lien avec les animateurs
    * Gestion et suivi des réservations de visite
    *Gestion de la billetterie et tenue de la caisse
    *Mise en place / Vente des produits de l'espace boutique du Musée et Conseil
    *Gestion du stock
    *Facturation
    *Prospection téléphonique de nouveaux clients
    *Mise en place du plan de prospection annuel
    *Création de journées gourmandes à destination des groupes d'adultes en lien avec des Entreprises partenaires
    *Participation à l'organisation de week ends festifs


  • Résidence d'étudiants Les Quartiers Latins ,Avignon (84) - Chargée de gestion en résidence locative d'étudiants

    2008 - 2009 * Gestion administrative de la résidence (112 appartements)
    * Etablissement et suivi des dossiers
    * Contrôle des états des lieux
    * Facturation et encaissements des loyers
    * Traitements des impayés
    * Démarchage commerciale

  • Camping Ile des Papes 4* Villeneuve lez Avignon - Réceptionniste en hotellerie de plein air

    2007 - 2007 Accueil clientèle
    Enregistrement et suivi des dossiers clients
    Prise de réservations , gestion des disponibilités camping/location
    Facturation des séjours
    Accompagnements de groupes en visites guidées touristiques
    Fidélisation de la clientèle

  • Office de Tourisme de Serre Chevalier - Agent d'accueil

    2003 - 2007 Accueil/Relation et renseignements clientèle française et étrangère
    Promotion de la station et des activités de loisirs
    Commercialisation de licences sportives
    Encaissements de produits touristiques

Formations

  • Lycée Honore Romane (Embrun)

    Embrun 2002 - 2003 BTS Tourisme Animation et Gestion Touristiques locales

Réseau

Annuaire des membres :